שאלות ותשובות

מה לגבי אחריות שימוש במוצרים?

אחריות שימוש במוצרים:

אחריות שימוש במוצרים חלה על הלקוח בלבד, אין אנו צד בהחלטות רכישת מוצרי קוסמטיקה באתר כמו כן אין אנו אחראית לשימוש נכון בכל מוצר קוסמטי זה או אחר, אנו יוצאים מנקודת הנחה כי לקוחות רוכשים מוצרי קוסמטיקה יודעים מה הם רוכשים ויש להם ניסיון שימוש קודם בכל מוצר שנרכש בצורה יזומה ועצמאית. חשוב לציין כי אנו ממליצים לקרוא בעיון את הוראות השימוש על גבי אריזת התכשיר וכל חשד שמתעורר, אנא התקשרו לחברה היצרנית לברור העניין. אנא בדקו אם המוצר שרכשתם תואם לחשבונית שלכם וזאת בכדי למנוע שימוש לא נכון במוצר שלא הזמנתם.

הנחת כמות

הנחה כמותית

כללי:

הנחת כמותית משמע רכישה של 2 או יותר פריטים מאותו מוצר, המחיר הכמותי ליחידת מוצר אחת יצוין בתוך דף מוצר, מחיר לרכישה כמותית מעניק את היכולת לרכוש מוצר במחיר מופחת באופן משמעותי.
למי זה מיועד?
» לכל לקוח שרוצה לחסוך.
» לקבוצות רכישה עם הנחה משמעותית.
» לרכישת מתנות בזול בצורה מרוכזת.

חשוב לדעת:

» רק לקוח רשום ייהנה מהתכנית.
» לרוכשים מוצרים במסלול הכמותי עדין נשמרות הזכויות “בתכנית הנחה מדורגת” + “מסלול נקודות זכות” / ראה מסלול מבצעים לחבר רשם .
» שינוי מספר המוצרים מ – 2 או יותר בשדה כמות בדף מוצר יחושב אוטומטי, יוצג ויופחת בעגלת הקניות כפול למספר הפריטים שנבחרו בהנחה שצוינה.
» לא כל המוצרים יהיו בעלי הנחה כמותית (אנו נשתדל שרובם כן).
» הנחה כמותית משמעו בין 2-5 מוצרים (לעיטים יותר) במחיר הנחה מדורג, כל כמות נרכשת מעל כמות המקסימלית ההנחה תחושב לפי מחיר ההנחה האחרון.
» התהליך מתבצע באופן אוטומטי וללא התערבות אנוש וישוקלל בעגלת הקניות.

תכנית הנחה מדורגת

תכנית הנחה מדורגת מעניקה אחוזי הנחה לפי התחנות הבאות:

» רכישה עד סכום של 400 ש’ – אין הנחה.
» רכישת מוצרים בסך 401-600 ש’ – הנחה של 5%.
» רכישת מוצרים בסך 601-800 ש’ – הנחה של 10%.
» רכישת מוצרים בסך 801 ש’ ומעלה – הנחה של 15%.

לידיעה:

» חישוב ההנחות הנו לפני מע”מ.
» תקבל הודעה תזכורת בשלב עגלת הקניות על סכום הנותר להשלמה בכדי לזכות בהנחה הקרובה.
» רק לקוח רשום ייהנה מהתכנית.
» לרוכשים מוצרים במסלול הכמותי עדין נשמרות הזכויות בתכנית הנחה כמותית + תוכנית נקודות זכות, ראה מסלול מבצעים לחבר רשם.
» ההנחה כוללת את סה”כ מוצרים בעגלת הקניות באותה רכישה, לא תוענק הנחה מצטברת למספר רכישות.
» סכום ההנחה יחושב בעגלת הקניות (בשורה נפרדת) ויופחת מסה”כ הרכישה.
» חישוב וניהול “תכנית ההנחה המדורגת” אוטומטיים וללא מגע אנושי.

 

מסלול נקודות זכות

החזר כספי על כל קניה נמצא בחשבון שלך

כללי:

מסלול “נקודות זכות” היא מענק ניקוד שווה ערך כספי ללקוחות רשומים בלבד. הניקוד נשמר לעד בחשבון הלקוח וניתן לשימוש בקניה הבאה שלך.
ניתן לצבור את הנקודות לרכישות הבאות או לממשן בכל רכישה. הניקוד יתורגם לכסף, יחושב בעגלת הקניות (בשורה נפרדת) ויקוזז מסה”כ הרכישה.

קיימים מוצרים שניתנים לרכישה באמצעות ניקוד בלבד, על מנת להתעדכן במוצרים אלה ולאפשר לנו לשמור על קשר שותף, אנו ממליצים להירשם לעלון השיווק שלנו.
תזכורות לניקוד ישלחו אליכם באימייל נפרד לאחר כל סיום הזמנה ובסטטוס מצב משלוח “הושלם”.

תנאי שימוש:

» שדה הזנת נקודות זכות נמצא בדף “סל הקניות” ובדף “עגלת הקינות” מיד לאחר רישום לקוח חדש / חוזר.
» מינימום רכישה ראשונה: חשבונך יזוכה בנקודות מרכישת מוצרים בשווי 250 שקלים ומעלה. רכישה מתחת לסכום זה לא תזוכה בנקודות.
» מינימום רכישות נוספות: תוכל להשתמש בנקודות שצברת ברכישה מוצרים נוספת בשווי 250 שקלים ומעלה, רכישה מתחת לסכום שדה ניקוד לא יחשף למילוי .
» שימוש בנקודות: לא ניתן להזין ניקוד נצבר בשווי שעולה על סה”כ המוצרים בעגלת הקניות (תתקבל הערה).

איך החישוב עובד?

» מענק של נקודות שווה ערך כספי לסל הקניות הנצבר בכל רכישה.
» רישום לאתר מעניק 50 נקודות.
» עלון השיווק שלנו מעניק 50 נקודות (הרשמה לניוזלטר, סמנו כן)
» פרגון בפייסבוק בדף עגלת הקניות בלבד, מזכה ב-50 נקודות.
» נהניתם מהשירות שלנו? ממוצר שרכשתם? היכנסו למוצר דרך האימייל שנשלח אליכם ובכרטסת “חוות דעת” כתבו את דעתכם הכנה ותזכו במענק של 50 נקודות! (ככל שתפרגנו ליותר מוצרים, כך תקבלו יותר!) בכך תתרמו ללקוחות אחרים מניסיונכם ותעזרו לנו לשפר את השירות.
הערה: זיכוי בניקוד כתוצאה מפרגון למוצר יוענק רק לאחר אישור מנהל האתר ובתנאי שהנוסח הולם וכפוף לרכישת מוצרים, לא תתקבל כפילות חוות דעת על אותו מוצר ולא יותרו יותר מ – 5 חוות דעת בחודש על ידי אותו לקוח.
» חישוב וניהול “תכנית הניקוד” הנם אוטומטיים וללא מגע יד אדם.

לסיכום, קבלו דוגמה לרכישת מוצרים בשווי כספי של 401 שקל:

» 20 שקלים זיכוי “תכנית נקודות זכות” (למימוש ברכישה הבאה).
» הנחה מידית בהתאם לתכנית ההנחות הרשומה לעיל, (במקרה זה 20 ₪)
» מענקי ניקוד נוספים על רישום, פירגון בפייסבוק, עלון מבצעים ( כ- 10 ₪)
» במקרה זה, תשלמו 351 ₪ בלבד ובחשבונכם יזקפו עוד 40 ₪ נוספים שתוכלו לנצל ברכישה הבאה שלך!
» משתלם לא? מדובר בעשרות שקלים הנחה ויותר בכל רכישה.
» שאלות ותשובות לגבי תכנית ההנחות שלנו יענו רק דרך טופס “צור קשר“, תודה ובהצלחה, קנייה מהנה.
חשוב לציין כי החישוב למעלה הוא מדגמי ומשתנה אוטומטי ממוצר למוצר מסוג לקוח אחד לשני (זה הממוצע בכל אופן) ומחושב אוטומטי ונחשף רק ללקוחות רשומים.

קבל את המחיר הזול ביותר

כללי:

מערכת השוואת מחירים מתוחכמת אשר תעניק לכם את המוצר הטוב ביותר במחיר הטוב ביותר.
אנו עושים כל שניתן כדי לספק לך את המוצרים הטובים ביותר במחירים הנמוכים ביותר. בשל מספר גבוה של מוצרים בחנות ובגין שינוי מתמיד של שוק השיווק לא תמיד המשימה הזו אפשרית ואנו עלולים לפספס, יתכן שחלק קטן מהמוצרים יהיו בעל מחיר קצת יותר יקר ממוצר אחר שראיתם באינטרנט.

אם מצאת מוצר באינטרנט שהוא עם מחיר נמוך יותר משלנו, אנא השתמש בטופס “צור קשר” בחר בשורת הנושא את “המוצר הזול ביותר”. מלא את הפרטים הנדרשים בכדי לספק לנו מידע בסיסי על המוצר המתחרה.
אם צדקת, תשובתנו לא תאחר להגיע, אנו נציע לך את המוצר באותו המחיר (במידה ואפשרי) ואתה תוכל ליהנות ממחיר הוגן ובידיעה שקיבלת את המחיר הנמוך ביותר.

חשוב להזכיר: שרכישת מוצר/ים אצלנו תעניק לך נקודות זכות והחזרים כספיים לרכישה הבאה ראה מסלול מבצעים לחבר רשםוכן מגוון הטבות והנחות שונות שיזכו אותך בהחזרים כספיים כך שבכל מקרה המוצר הנרכש יהיה זול יותר, מומלץ לקרוא בעיון את תוכנית המבצעים ונקודות שמקנה עדיפות עליונה על המתחרים.
תודה על שיתוף הפעולה.

מידע על חישובים כספיים – הנחות / מבצעים / הנחות במשלוח

כל ההנחות מחושבות אוטומטית בזמן אמת ללא נגיעת יד אדם, רק לקוח רשום (לאחר שביצע רישום מלא) יוכל לצפות בסכומי ההנחה השונים בעגלת הקניות.
סוגי ההנחה הקיימים לרבות קופונים שנשלחים מעט לעט, הנחה כמותית, ניקוד מצטבר, תוכנית הנחה מדורגת, הנחת רישום לקוח חדש ומתנות שמוענקים ללקוחות מפרגנים מחושבים בעגלת הקניות בלבד.
כאמור לאחר שהכנסת את המוצרים לעגלת הקניות תוכל לראות מידית את סכום ההנחה הכספית שמגיעה לך לפי פירוט.

החזר כספי על כל קניה

כללי:

החזר כספי על כל קניה משמע בכל סיום רכישת מוצרים יתווספו נקודות זכות בחשבונכם בגין הרכישה לשימוש ברכישה הבאה וכך חוזר חלילה.

תכנית “נקודות זכות” היא מענק ניקוד שווה ערך כספי ללקוחות רשומים בלבד. הניקוד נשמר לעד בחשבון הלקוח וניתן לשימוש בקניה הבאה שלך. ניתן לצבור את הנקודות לרכישות הבאות ולממשן בכל רכישה. הניקוד יתורגם לכסף, יחושב בעגלת הקניות (בשורה נפרדת) ויקוזז מסה”כ הרכישה. נדאג להזכיר בכל סיום רכישה כמה נקודות צברתם ברכישה הנוכחית וכמה בסה”כ עומדים לרשותכם נקודות זכות מכל הרכישות הקודמות.
בצעו כניסה לחשבון שלכם עם שם משתמש וסיסמה ידועים, חפשו את יתרת נקודות הזכות שעומדים לרשותכם בניהול החשבון שלכם.

כן אצלנו יש כפל מבצעים, איך אנו עושים זאת?

להלן רק חלקן משלל ההטבות והמבצעים שלנו, בכדי לזכות בכולם עליכם להיות לקוחות רשומים. בתכלס אנו עובדים עבורכם ומשתדלים להביא לכם את סביבת הקניה הנוחה ביותר עם המוצרים הטובים ביותר במחירים הנמוכים ביותר:

» לקוח חדש מקבל קופון הנחה מיידי לאחר סיום הרכישה.

» כל רכישה מזכה אתך מידית בניקוד שווה ערך כספי לרכישה הבאה שלך.

» כתיבת חוות דעת על מוצר/ים שרכשת מזכה אותך בקופון הנחה לרכישה הבאה + ניקוד שווה ערך כספי מידית בחשבון שלכם.

» פרגנתם לנו בפייסבוק והקלקתם בלייק? קבלו הנחה מידית בסרט הקופה של עגלת הקניות שלכם (אחוזי ההנחה משתנים מפעם לפעם).

» הנחה כמותית מעל סכום מסוים תזכה אותך בהנחה נוספת בעגלת הקניות.

» אנו מבטיחים שתקבל את המוצר הזול ביותר איך? ראה תוכנית השוואת מחיר למוצר עם המוצר הזול ביותר בדף מוצר.

» זכות להשתתף ברכישה קבוצתית של מוצרים מובילים במחיר סיטונאי.

» זכות להשתתף בדיל יומי מוגבל בזמן וכמות במחירים של עד 70% פחות.

» לא משנה אם אתם לקוחות פרטיים או סיטונאיים, תמיד תקבלו מחיר סיטונאי לרכישה כמותית של מוצר.

» קופוני הנחה לטיפולים אסתטיים.

» נשמע משתלם לא? אז למה אתם מחכים תרשמו כאן ותתחילו לקבל מתנות עכשיו ומיד, חפשו את המתנה באימייל. אם לא קיבלתם אימייל סביר להניח כי הקלדתם כתובת שגויה, ישנה גם סבירות שהאימייל נשלח עבר לפח הזבל בדואר אלקטרוני שלכם, לכן בדקו גם שם.

אילו רק חלק מההטבות, נשתדל להפתיע אתכם בכל פעם מחדש.

שירות לקוחות מספר 1 בסדר העדיפות שלנו

שירות לקוחות וזמני תגובה, דאגה למשלוח מהיר הם אחד הצדדים החזקים אצלנו, ובראש סדרי העדיפות שלנו, אתם מכירים את המשפטים הידועים אני חוששת לרכוש באתר שלכם, האם המוצר יגיע טרי? אווווו כמה זמן אתם קיימים? ואם כבר השתכנעת אז את שואלת מתי יגיע המשלוח שלי? ויש עוד שאלות נדושות וחלקן מעצבנות ואפילו רובן מצחיקות, אז בואו נעשה סדר בדברים כי לקוח מרוצה הוא ההצלחה שלנו, אנו נדאג תמיד שיהיה כדאי לחזור אלינו, איך אנו עושים זאת?

» אנו נדאג שהמשלוח יגיע במהירות האפשרית וללא עיכובים וללא סודות, זמינות המוצר תמיד תהיה מצוינת בדף מוצר.

» מוצרי הקוסמטיקה במיוחד יהיו תמיד ברי תוקף שיווקי, לא נשלח מוצרים שהם קרובים לתאריך התפוגה שלהם.

» תקבלו עדכונים שותפים על תהליך וסטטוס ההזמנה (באימייל וחשבון הרכישה שלכם).

» כל עדכון טלפוני או אימייל יתועד לעד כך שתוכלו לצפות בהיסטוריית התקשורת בחשבונכם באתר.

» תוכלו להזמין בקלות פעם נוספת מוצרים מתוך רכישות קודמות, עליכם רק להיכנס לחשבונכם הרשום, שכחתם סיסמא? אנו נזכיר לכם.

» עלויות משלוח הוגנות, אנו לא מחביאים את עלות המשלוח בתוך מחיר המוצר, הכל ברור והוגן.

» הזכרנו כבר מבצעים בשפע ותכנית הנחות וניקוד מתגמלת.

» הזכרנו כבר שפנל ניהול לקוח רשום הוא עשיר בתכונות ונוח למעקב, דבר שלא נראה עד היום. הנדסת אנוש מתוכננת היטב לנוחיותכם.

» הכל שקוף אצלנו, החלפת מידע בין חברים רשומים (על פי הרשאה)כך שאף אחד לא יעבוד עליכם.

הרשימה היא עוד ארוכה למה כדאי….? אנו נדאג שתרגישו זאת.

תודה על שיתוף הפעולה. דרך אגב אם עוד לא נרשמת זה המקום.

אופציות משלוח ועלויות

אופציות משלוח ועלויות:

» ביוטיפדיה אינה שולחת מוצרים לחו”ל. לקוח יכול לרכוש דרכנו ולבצע את המשלוח לחו”ל בעצמו ועל חשבונו.

» תעריפי אופציות משלוחים בישראל מחושבות לפני מע”מ בהתאם לסוג המשלוח ולמשקלו.

» התהליך מחושב אוטומטי לפני שמסרתם את פרטי האשראי סכום זה יתווסף לסה”כ המוצרים בסל.

» עגלת הקניות תחשוף או תסתיר את אופציות המשלוח בהתאם לסכום הרכישה או משקלה. החישוב מתבצע בעגלת הקניות ללקוח רשום בלבד.

» חבילות כבדות במיוחד יחושבו אוטומטית על ידי עגלת הקניות ויתומחרו אוטומטית בסרט קופה, הפעולה מתבצעת אוטומטית וללא מגע יד אדם.

» חישוב עלויות משלוח נמצאות גם בתוך דף מוצר ויתכנו שינויים קלים מאוד בחישוב שתמיד יוצגו בסרט קופה לפני תשלום.

סוגי  המשלוח :

סוגי המשלוח השונים מפורטים בכל דף מוצר בכרטסת “עלויות משלוח”

חישוב מע”מ

חישוב סכום מע”מ:

» כל מחירי המוצרים בביוטיפדיה מוצגים כולל מע”מ (בתוך דף מוצר).
» בעגלת הקניות מחיר זה יפוצל בסרט הקופה לעלות מוצרים לפני מע”מ + סכום מע”מ בשורה נפרדת.
» כל ההנחות שניתנות הם לפני מע”מ, סכום מע”מ יתווסף ליתרה לאחר חישוב ההנחה.

איך אנו קובעים / מחשבים את מחירי המוצרים באתר?

אנו מקפידים להציג מחירים הוגנים שבעיקרון מבוססים על השוואה ממוצעת של אותם מוצרים או דומיהם שמוצעים בחנויות כל בו שונות, יחד עם זאת אנו מקיימים מבצעים מפעם לפעם, או דילים מוקצבים בזמן בכדי לקדם מכירות במחירים קמעוניים משתלמים, אנו מציעים שתמיד תבדקו אותנו ולא תסמכו על המחיר המוצע לכם באתר ואנחנו מצידנו נעשה את המקסימום בכדי לרצות אתכם בשרות טוב ובמחירים הוגנים.

איכות שירות חברות המשלוח

רוב החבילות נשלחות דרך דואר ישראל, כאן גם ניתן לעקוב אחר החבילה שנשלחה ולהדביק את מספר השילוח שנשלח אליכם מהאתר, להלן אופציות המשלוח הנהוגות:

1. דואר רשום – כולל ביטוח אבדן שבר וכו… כולל אפשרות מעקב.

2. דואר שליחים – כולל ביטוח אבדן שבר וכו… כולל אפשרות מעקב.

3. דואר רגיל – אינו כולל ביטוח בכלל וללא אפשרות מעקב, ישנה סכנה של אבדן חבילה וללא קבלת תמורה בחזרה.

כמובן שדואר רשום ושליחים הם תמיד מומלצים יותר בגין אפשרות ביטוח ומעקב. לקוחות לפעמים מעדיפים את האופציות האחרות מטעמי חיסכון. אנו חייבים לציין וכמו שידוע לכולם לפי פרסומים גלויים בעיתונות והטלוויזיה כי דואר ישראל נמצא במצוקה כבר הרבה זמן וכך גם השירות שלו.

יחד עם זאת יש לציין כי ברוב המקרים הדואר משתדל להביא תוצאות סבירות במשלוחים אבל יש מקום לשיפור ואנו כולנו תקוות כי זה רק ימשיך וישתפר כי אין לנו בינתיים דואר אחר.

חבילות שלא נמסרו ליעדם

אין לנו שליטה על חבילות שהוחזרו מהלקוח למרכזי האיסוף של חברות המשלוח השונות מסיבות של לקוח לא היה בבית, כתובת לא ידועה, טלפון לא נכון וכו… לכן אנו מבקשים שתמלאו בקפידה את פרטי הנמען במלואן ובמדויק כך שחברות המשלוח לא יחפשו אתכם, יותר מיד ויקשה על המסירה ויגרום בסופו של דבר להחזר החבילה למרכז השילוח ויעכב את הגעת המשלוח ליעדו ובזמן.

זמני משלוח

כללי:

זמני משלוח מביוטיפדיה אליכם משתנים בהתאם לסוג המשלוח, ימי המשלוח נספרים בימי עבודה מיום הוצאת החבילה, דהיינו לא כולל חגים שבתות חופשות וכו…

זמנים:

» דואר רשום עד 8-10 ימי עבודה אלא אם צוין אחרת בדף מוצר.
» דואר שרות שליחים אישי עד הבית עד 24-48 שעות (ימי עבודה) אלא אם צוין אחרת בדף מוצר (מעטפות / חבילות כבדות), יתכנו חריגות אבל נדירות.
» דואר רגיל, ללא ביטוח וללא אפשרות מעקב אחר החבילה, 8-10 ימים
* למרות האמור יתכנו איחורים בגין אילוצים שהם לא בשליטתנו, לקוח יכול להחליט בסופו של דבר אם לקבל או לא עם הודעה מראש.
* למרות האמור לעיל רוב המשלוחים שלנו למעט שליחים מגיעים גם לאחר 3-4 ימים בדואר רגיל / רשום.

החזרות והחלפות כפופות למגבלות הבאות:

» המוצר חייב להיות מוחזר למצבו המקורי, סגור, בלתי שחוק / שבור / הרוס וללא שינוי בכל צורה שהיא.
» רוב הפריטים / מתנות / תכשיטים / קופסאות הקוסמטיקה / פרטי הלבוש יגיעו עם מיתוג של החברה דהיינו מדבקה שתודבק בחזית המוצר, הסרה של המדבקה תבטל את אופציית ההחזרה / החלפה.
» חבילות שהוחזרו אלינו חייבות להיות מבוטחות בפני גנבה או אבדן, אם אבדו בדרך מהשולח (הלקוח) לחברה, אבדן זה יחול על השולח. (כל חבילה שנשלחת רשום בדואר ישראל אוטומטי מבוטחת עד 700 שקל נכון לתאריך 11.2012 רק צריך לציין זאת בפני פקיד הדואר בעת השילוח)
» פריטים שעברו שימוש / שבורים / מעוקמים שנפגעו כתוצאה מרשלנות הלקוח, לא ניתן יהיה להחזירם.
» כל הוצאות השילוח יחושבו , ראה פירוט התעריף הנהוג מעט לעט בביוטיפדיה.
» במידה של החזר כספי, הכסף יוחזר בדיוק באותו אופן שהוא שולם (כרטיס אשראי תשלומים או מזומן וכו….) בניכוי עמלות מקובלות שחלות על החברה בעת ביצוע עסקת אשראי.
» אם קבלת מתנה חינם עם ההזמנה שלך, אתה חייב להחזיר את המתנה חינם או שתחויב על מחיר הרכישה של מתנה חינם. חיוב זה ינוכה מהזיכוי לחשבונך.

ביוטיפדיה פועלת בשבילך:

למרות כל מה שצוין לעיל אנו פועלים באופן בו תמיד נשתדל לעזור לכם בביצוע הזמנות והחזרות ולא נקשה או נהיה גרידים, תמיד נשתדל לעזור כן לפתור בעיות או מצבים לא נעימים של אי הבנה, אנו מצפים ממך לקוח יקר גם לנהוג כך ובהיגיון ובתבונה מהרגע בו החלטת לרכוש מתנה נחשקת לאדם קרוב או לשימוש אישי, תחשבו טוב אם זה מתאים לכך, האם תשתמש בה והאם הסיכויים להחזר הם עד קלושים מאוד , אנא תשתדל להמנע מהשימוש הקל באפשרויות החזר מוצרים וזאת על מנת למנוע אי נעימויות והוצאות מיותרות של החזרות מוצר והסיכוי שהוא יפגע או יפתח בשוגג אצלכם.

עלויות החזרת מוצרים

מוצרים שהוחזרו בגין תקלה שתוארו בעסקאות זכאיות במדיניות קונה קמעונאי, לקוח יקבל זיכוי כספי מלא על הוצאות ההחזרה ועל המוצר, לקוח שהחזיר מוצר מכל סיבה אחרת אשר תוארו בעסקאות לא זכאיות במדיניות קונה קמעונאי, הוצאות משלוח חלות עליו, והחזר כספי מלא על המוצר בניכוי לא פחות משווה ערך שקלי של 30$ אמריקאי , שהם הוצאות משלוח של המשווק בזמן הרכישה, או אם צוין אחרת בתנאי המשווק.

יתרונות להיות לקוח רשום וחבר מועדון

א. קבלת עלון מבצעים ישירות לתיבת האימייל שלך באופן קבוע, תדעו ראשונים על הנחות קמעונאיות עד 70% ולפעמים יותר על מוצרים מובילים.
ב. צבירת נקודות זכות ככל שתתמידו לרכוש, הניקוד יתורגם לכסף בו תוכלו להשתמש ברכישת מוצרים 100%.
ג. קלות רכישה, תזוהו אוטומטית בעגלת הקניות ואף תחשפו למחירי מוצרים ברמה סיטונאית זולה וכמותית.
ד. לקוחות רשומים ומתמידים יתווספו אוטומטית לרשימת ה- VIP או לקבוצות מותאמות אישית לאופי הרכישה, בגין זאת:

» תקבלו הנחות מדורגות עולות אוטומטית על ידי עגלת הקניות ככל שתרבו לרכוש, בנוסף למבצעים הרגילים.
» עם כל רכישה תקבלו גם מתנה שווה.
» תקבלו כפל מבצעים שהם מבצעים סגורים רק ללקוחות VIP.
» תוכלו לרכוש מוצרים במסלול הנחה כמותית.
» תחשפו לאופציית רכישה של שרותי אסתטיקה במחירים שווים.

ה. ניהול קל יותר של החשבון משתמש, חשיפה להיסטורית הזמנות, החזרות אם היו, רשימת מוצרים בהמתנה.
ו. ניהול הזמנות קודמות – בלחיצת כפתור תוכלו לשחזר הזמנה קודמת ולא לשכוח את היסטורית הרכישות לקניה חוזרת.
ז. כך תעזרו לנו גם להתאים במדויק את העדפות הרכישה העתידית שלכם, יתרון שיווקי אדיר עבורנו ועבורכם.

ישנם עוד יתרונות רבים אותם תחושו תוך כדי עבודה משותפת.
תודה מראש על שיתוף הפעולה.

האם מוצרי הקוסמטיקה הם טריים ולא פגי תוקף?

כל מוצרי הקוסמטיקה הם לא פגי תוקף ולפי הוראות היצרן, לעולם לא נשווק מוצר שעבר זמנו, ואם בטעות נשלח נדאג להחליף אותו מיד והמשלוח על חשבוננו, במידה והמוצר נפתח על ידי הלקוח ומסיבה כל שהיא התקלקל, לא נוכל להחליפו (אין שום סיבה שמוצר יתקלקל לאחר השימוש אלא אם כן פעל הלקוח בשימוש לא נכון לגבי המוצר לדוגמה אי אכסונו במקום קריר או חשוף לשמש וכו..), חשוב לדעת שרוב המוצרים באים עם מידע מוטבע על גבי הקופסה לגבי הוראות שימוש ואכסון לרבות זמן סביר של טריות המוצר גם לאחר פתיחתו אפילו אם הוא סמוך לפקיעת תוקף המוצר (הסימן המוכר היא הטבעה של תמונת קופסה ולידה מצוין מספר החודשים המותר לשימוש לאחר הפתיחה).

מדיניות פרטיות

כללי

ביוטיפדיה מעריכה את האמון שנתת בנו. כחלק ממערכת היחסים שלנו, אנחנו מכירים ומכבדים את פרטיותך. זו סיבת שביוטיפדיה מחויב להגנה על הפרטיות שלך ומשתמש במידע שאתה חולק איתנו . הצהרת פרטיות ואבטחה מתארת את המידע שאנו אוספים אודותיך, כמו גם למה ואיך אנחנו משתמשים בו. גם אנחנו מסבירים את הבחירות שאתה יכול לעשות בנוגע לאופן איסוף ושימוש במידע שלך.

איזה מידע אנחנו אוספים?

אנחנו אוספים מידע ממך בעת רישום באתר, ביצוע הזמנה, כניסה לדילים או הגרלות, תגובות על סקר או תקשורת כגון דואר אלקטרוני, או השתתפותך בדילים או ליניקים לאתרים אחרים אתם אנו עובדים.
בעת הזמנה או רישום, אנו עשויים לבקש ממך את שמך, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת דואר, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי או מידע אחר. ייתכן מאוד גם שתרשם אצלנו כלקוח אנונימי.
אנחנו גם אוספים מידע על מקבלי קופונים במייל, כדי שנוכל לממש את השימוש בקופון. המידע שאנו אוספים אודות מקבלי הקופונים לא משמש למטרות שיווק. כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים ב “עוגיות” כדי לשפר את החוויה שלך ולאסוף מידע על מבקרים וביקורים באתרי האינטרנט שלנו. נא עיין בפסקה על עוגיות ואיך אנחנו משתמשים בהם.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים ממך בעת רישום, מוצרי רכישה, השתתפות בתחרות של דילים שונים, תגובה על סקר או תקשורת שיווקית, גלישה באתר, או שימוש בתכונות אחרות של אתר בדרכים הבאות:
» כדי להתאים אישית את חווית הגלישה באתר שלך שיאפשר לנו לספק בצורה מדויקת היצע תוכן ומוצר שבו אתה מעוניין.
» כדי לאפשר לנו טוב יותר לשרת אותך במענה לבקשות שירות הלקוחות שלך.
» לעבד במהירות העסקות שלך.
» על מנת לנהל את תחרות, קידום, סקר או תכונה אחרת באתר.

במידה ונרשמת לקבל את ידיעון דואר האלקטרוני שלנו, אנו עשויים לשלוח לך דואר אלקטרוני תקופתית. אם אתה לא רוצה לקבל דואר אלקטרוני ופרסומים שלנו, אנא פנה לסעיף “כיצד ניתן לבטל משלוח אימיילים, ולהסיר או לשנות את המידע שספקת לנו?” יש לקחת בחשבון שאם תחליט להסיר אותנו ממשלוח העלונים לא תהיה חשוף בזמן אמת למבצעים ולמחירים המיוחדים שאנו מפרסמים מפעם לפעם.

איך אנו מגנים על המידע שלכם?

אנו משתמשים במגוון של אמצעי אבטחה כדי לשמור על הצפנת המידע האישי שלך. המידע האישי שלך מאובטח מאחורי רשתות מאובטחות ונגיש רק על ידי מספר מצומצם של אנשים שיש להם זכויות גישה מיוחדות למערכות כאלה, והם נדרשים לשמור על המידע סודי. כאשר אתה מבצע הזמנות או ניגש למידע האישי שלך, אתם גולשים בשרת מאובטח ופרטי אך ורק בבעלותינו ולא משותף עם אתרים או עסקים אחרים, ועליו מותקנים כל מערכות אבטחת מידע דרושות לכך. כל המידע שתספק לנו כולל נתוני האשראי מועבר באמצעות טכנולוגיית Secure Socket Layer SSL ולאחר מכן מוצפן לתוך מסדי הנתונים המאובטחות של חברות האשראי למינהם איתם אנו עובדים, אנו לא שומרים נתוני אשראי רק מידע אישי עליך לשימוש עתידי הסטורית הזמנות וכו….

האם אנו משתמשים “עוגיות”?

כן. עוגיות הן קבצים קטנים שאתר או ספק שירות האינטרנט שלנו מוריד לדיסק הקשיח של המחשב שלך באמצעות דפדפן האינטרנט שלך (אם אתה מרשה) המאפשר למערכות שלנו לזהות את הדפדפן שלך להבין ולזכור מידע מסוים. לדוגמה, אנו משתמשים בעוגיות כדי לעזור לנו לזכור ולעבד את הפריטים בעגלת הקניות. הם משמשים גם כדי לעזור לנו להבין את ההעדפות שלך, בהתבסס על פעילות אתר קודמת או נוכחית, המאפשרת לנו לספק לך שירותים משופרים. גם אנו משתמשים בעוגיות כדי לעזור לנו לאסוף מידע אחר על תנועה באתר ואינטראקצית אתר כך שנוכל להציע חוויות טובות יותר וכלים מהאתר שלנו בעתיד.
אנו עשויים להתקשר עם ספקי שירות צד שלישי כדי לסייע לנו בהבנת המבקרים באתר שלנו טוב יותר. ספקי שירותים אלו אינם מורשים להשתמש במידע שנאסף בשמנו אלא כדי לעזור לנו לנהל ולשפר את העסק שלנו.
אתה יכול לבחור שהמחשב שלך יזהיר אותך בכל פעם שקובץ cookie נשלח, או שאתה יכול לבחור לבטל את כל העוגיות. אתה עושה את זה דרך הדפדפן (כמו Crom או Internet Explorer) ההגדרות. כל דפדפן הוא קצת שונה, אז תסתכל על תפריט העזרה של הדפדפן שלך כדי ללמוד את הדרך הנכונה לשנות את העוגיות שלך. אם תכבה את העוגיות, לא תהיה לך גישה לתכונות רבות ההופכות את הגלישה שלך לטובה יותר ויעילה וחלק מהשירותים שלנו לא יוכלו לעבוד. עם זאת, עדיין ניתן לבצע הזמנות באימייל על ידי פנייה לשירות לקוחות.

האם אנו נוהגים להעביר את המידע שאנו אוספים לגורמים חיצוניים?

אנחנו מתחייבים לא למכור, לסחור, או להעביר את פרטיכם האישיים לגורמים חיצוניים, אלא אם כן אנו נודיע לך על כך מראש, למעט כמפורט להלן. “גורמים החיצוניים” כגון נותני שירות חיצוניים שלנו חוות השרתים שלנו בו אנו מציבים את המידע ונגיש לאנשי מקצוע שתפקידם לתחזק את המידע, נותני שרות חיצוניים שמקבלים שכרעל קידום המערכת שלנו שותפים נוספים שמסייעים לנו בהפעלת אתר האינטרנט שלנו, לנהל את העסק שלנו, או שירות, כל עוד צדדים אלה מסכימים לשמור מידע זה בסוד.

איך אתה יכול לבחור שלא, להסיר או לשנות את המידע שספקת לנו?

כדי לשנות מנויי הדואר האלקטרוני שלך, אנא יידע אותנו על ידי שינוי העדפותיך בסעיף “החשבון שלי”. שים לב כי בשל לוחות זמנים של ייצור הדוא”ל ייתכן שתקבלו הודעות דוא”ל שכבר נמצא במשלוח.
כדי למחוק את כל המידע על החשבון שלך באינטרנט ממאגר המידע שלנו, היכנס לסעיף “החשבון שלי” של האתר שלנו ותסיר את הכתובות, כתובות משלוח חיוב ופרטי תשלום. שים לב שאנו יכולים לשמור מידע על עסקת מכירות לניהול רישומים ומעקב הנה”ח.

קישורים של צד שלישי

בניסיון לספק לך ערך מוגבר, אנו עשויים לכלול קישורים של צד שלישי באתר שלנו. אתרים מקושרים אלה יש מדיניות פרטיות נפרדת ועצמאית. לכן אנו מסירים כל אחריות או חבות לתכנים ופעילויות של אתרים המקושרים אלה. עם זאת, אנו מבקשים להגן על היושרה של האתר שלנו ומקדמים בברכה כל משוב על אתרים מקושרים אלה (כולל אם קישור ספציפי לא עובד).

שינויים במדיניות שלנו

אם נחליט לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו, אנו נפרסם את השינויים הללו בדף זה. שינויי מדיניות יחולו רק על מידע שנאסף ממועד השינוי. מדיניות זו שונתה לאחרונה ב -1 ספטמבר, 2016.

שאלות ומשוב

אנו מקדמים בברכת השאלות שלך, ההערות והחששות בנוגע לפרטיות. אנא שלח לנו מכל וכל משוב הנוגע לפרטיות, או כל נושא אחר.

מדיניות מקוונת בלבד

מדיניות פרטיות באינטרנט זה חל רק על מידע שנאסף באמצעות אתר האינטרנט שלנו ולא למידע שנאסף לא מקוון.

תנאים והגבלות

בקר גם בתנאים וההגבלות שלנו סעיף שימוש, ויתורים, והגבלת חבות המסדירה את השימוש באתר שלנו.

הסכמתך

באמצעות האתר שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו. מה אם יש שינויים בהצהרה זו, או אם יש לך שאלות אחרות? תוכל לשאול
באמצעות דואר אלקטרוני: [email protected] beautypediya.com

או בטלפון: 972-3-5341277 , כל יום בין השעות 14.00-16.00 חוץ משישי, שבתות וחגים.

מרכז לוגיסטי
ראשון לציון
ישראל

מי הוא לקוח סיטונאי?

לקוח סיטונאי מוגדר כעוסק אשר מנהל ספרי הנהלת חשבונות, עוסק פתור, עוסק מורשה או חברה בע”מ.

מכיוון שאנו עוסקים ומשווקים רק בתחום האסתטיקה, יופי ומתנות, רק לקוחות בתחום זה יוכלו לרכוש מוצרים במחיר סיטונאי או לפרסם ולשווק את מוצרים ושרותים בתחום זה.

אחד התנאים הבסיסיים להתקבל ולהפוך שותף עסקי זה להגיש בקשה בטופס בקשת רישום לקוח עסקי, תהליך קצר אשר עובר אישור המערכת, נציג מטעמנו יחזור להשלמת פרטי ההתקשרות.

לקוח עסקי חדש מצטרף צריך להוכיח כי הוא עוסק בתחום תוך הצגת תעודת עוסק כל שהיא ומספר חשבוניות רכישה אחרונות מספקים אחרים.

ישנם יתרונות רבים לשווק או לרכוש דרכנו והן כוללות הנחות מדורגות, פרסום חינם, שיווק קופונים ללקוחות, בניית אתר שיווקי פרסומי או אתר מכירות ממש בהתאם למסלול אשר בחרת.

בטופס הבקשה תכתוב בין היתר מספר פרטים למילוי כגון שם העסק, תחום פעילותו וכן את מסלול העבודה בו אתה מעוניין.

תודה על שיתוף הפעולה ובהצלחה.

רכישה סיטונאית

רכישה סיטונאית כשמה היא, קניית מוצרי קוסמטיקה, חומרי גלם עבודה וטיפול, מכשור מקצועי למכון, קליניקה, מספרה ועוד… במחיר סיטונאי שמהותו מכירת מוצרים בכמות גדולה ובמחיר מוזל. בכדי נוכל להבדיל בין לקוח סיטונאי ללקוח קמעונאי חייבים להתקיים מספר תנאים:

1. לקוח סיטונאי צריך למלא בקשת רישום לקוח סיטונאי קצר שיתקבל במערכת, נציג מטעמנו יחזור להשלמת פרטי ההתקשרות וזיהוי.

2. עד אז תידרשו להכין צילומי תעודת עוסק מורשה / חברה בע”מ וכו.. , מספר חשבוניות אחרונות שמוכיחות כי רכשתם מספקים אחרים, צילום תעודה מזהה. את המסמכים ניתן לשלוח לפקס 08-6330167 או לאימייל [email protected] כתמונה מצורפת.

3. לאחר בדיקת הממצאים על ידי המערכת ולאחר אישור נשדרג את סטטוס רישום הלקוח שלכם “ללקוח סיטונאי” דהיינו בכניסה הבאה שלכם עם נתוני הרישום בסעיף מספר 1 תוכלו לצפות בכל המוצרים במחירים מותאמים לכם בלבד.

4. חשוב לציין שלא כל המוצרים באתר הם סיטונאיים אולם אנו כל הזמן מוסיפים ושואפים להגיע ל – 100% מתוך אלפי המוצרים שקיימים כבר היום.

5. אנו ממליצים להצטרף אלינו לדף הפייסבוק של החברה להצביע LIKE ותדעו ראשונים על מבצעים בזמן אמת ישירות לסלולרי שלכם, כך נוכל לבנות קהילה ויעילה וכולנו נהנה מכך.

6. למה כדאי לרכוש אצלנו? מה היתרונות? ובמה אנו שונים ומועילים יותר? קרא עוד בפוסט הבא: למה כדאי לרכוש אצלנו מוצרים במחיר סיטונאי?

למה כדאי לרכוש אצלנו מוצרים במחיר סיטונאי?

שאלת השאלות, למה אנחנו טובים יותר? התשובה היא ארוכה אבל מעניינת כי התאמצנו בכדי להגיע אליכם, אנו מאמינים בשיתופי פעולה, Win Win, אנחנו מעניקים ואתה מרוויח וההפך, כך נוצרת חברות טובה ואמיצה, עמלנו קשה בכדי להעניק לך סביבת עבודה כיפית, גרפית, קלה לתפעול עם עושר של שרותים, עם הניסיון שלנו לאורך השנים ומצבור של כמה עשרות אלפי לקוחות קונים ומרוצים נשמח ביחד לבנות סביבה גלובלית של B2C, למה הכוונה?

1. רכישה סיטונאית קלה לתפעול, אין צורך להתקשר לאף אחד, הכל במקום אחד, טופס הזמנה קל לתפעול בו נשמרים היסטורית ההזמנות הקבועות, מנוע חיפוש + פילטר סינון למוצרים מדהימים ומהירים, בקלות תוכלו לסנן את המוצרים שמיועדים למשווק / לפי מותג / לפי סוג טיפול / ואפילו אזור בגוף, קל מאוד ובשנייה אחת תוכלו לעבור ממחלקה למחלקה וחוזר חלילה. מחולל השוואות המחיר שלנו יעזור לכם להחליט בין 2 ויותר מוצרים בעלי תכונות זהות מחברות שונות.

שום דבר לא נסתר מהעין דהיינו גם מבצעים יצוצו לכם תוך כדי גלישה ומתנות 1+1 לא יסתרו מכם כפי שבדרך כלל ספקים אחרים דואגים להצפין זאת. לאחר שתיבנו את סל הרכישות האולטימטיבי שלכם תוכלו להסיר ולהוסיף ממש בהקשה קלה ולשגר לנו את ההזמנה. תקבלו אישור מיידי באימייל והמשך הטיפול יתבצע בדיוק לפי הסכם ההתקשרות ההתחלתי בנינו.


2. אוקיי, אז מה חדש תחת השמש תשאלו? רוב הספקים עושים כמעט מה שתיארנו (רק בצורה קדמונית (-:), אז מה באמת חדש?

» לקוח סיטונאי יקבל החזר כספי על כל רכישה בצורת נקודות זכות או קופונים לשימוש לרכישה הבאה שלו.
» לקוח סיטונאי מתמיד ישודרג בנוסף ללקוח סיטונאי פרימיום שיקבל הנחה נוספת מועדפת על לקוח סיטונאי מזדמן וישודרג למועדון הלקוחות שלנו.
» ואם זה לא מספיק אז תמשיכו לקרוא הלאה.


3. קבל מתנה פרסום באינדקס העסקים המורחב שלנו. קבל דוגמה לפרסום חינם (קישור בקרוב).

» פרסום חינם ב-ביזנס-ביי אינדקס עסקים הגדול ביותר בישראל (קישור בקרוב), כן על שרות כזה משלמים כסף, אצלנו פרסום וקידום ממומן בחינם, חשיפה לעשרות אלפי לקוחותינו וכן למנועי החיפוש הגדולים שמקטלגים אותנו בתדירות גבוה, אין צורך לשלם לקידום ממומן ויקר.
» אינדקס העסקים שלנו כולל בנוסף כתבות והדרכות מצולמות בתחום האסתטיקה והיופי, מועדון לקוחות מחולק לפי קטגוריות עיסוק, בקיצור פורטל מקודם שיכניס הרבה את מנועי החיפוש אליכם ויגרום לחשיפה מרבית של העסק שלכם.
» אופציה לשדרוג ללקוח משווק.
» אופציה לשדרוג לקוח משווק פרימיום.
» ואם עדיין לא מספיק התקדמו ופתחו עסק ותהפכו למשווק מורשה עם ים של יתרונות בכתבה הבאה – פתח עסק והפוך למשווק-הכל כלול (כרטסת פתיחת חנות)

פתח עסק והפוך למשווק-הכל כלול

פתח את העסק שלך בביוטיפדיה והפוך למשווק “הכל כלול” ואנחנו נעשה עבורך את כל התחזוקה יקפיץ את השיווק והחשיפה של העסק ללקוחות קצה קמעוניים לרמה אחרת לגמרי שלא הכרת והוא בנוי מ 2 שלבים מותאמים לפי גודל העסק.
» עסק משווק.
» עסק משווק פרימיום.


מה ההבדלים למה זה כדאי?

1. עסק משווק, הוא לקוח סיטונאי משודרג שרכש מסלול פתיחת עסק ושיווק מוצרים / שרותים בפורטל ביוטיפדיה ולכך יש יתרונות עצומים:

» מתאים ל – 90% מהעסקים שעוסקים במתן שרות ושיווק מוצרים כגון קוסמטיקאיות, ספרים, פדיקור, מניקור, פלסטיקאים, מסאג’ וכו…
» שיווק מוצרים / טיפולים / שרותים, מסלול עסקי שכולל חנות מסחרית מקצועית מאובזרת היטב בה תוכל לשווק מוצרים, טיפולים בתחום העיסוק שלך ועוד…
» שילוב מחולל שוברי הנחה, וואוצ’רים ומבצעים לקידום מכירות. כלי חזק להגדלת אחוזי ההתעניינות וסגירת עסקאות.
» שילוב הדוק למבנה המנצח של כל כלי הקידום בפורטל ביוטיפדיה, והתאמה מדויקת למנוע החיפוש והסינון של האתר, הדבר עושה חיים קלים על מבקרי האתר וקלות בהתמצאות.
» עושר הכלים ועושר התוכן והקידום המסיבי היום יומי יקפיץ אתכם למקומות הראשונים במנועי החיפוש הנפוצים.
» אתם אינכם צריכים לדאוג לתחזוקה, אבטחת מידע, קופה, התחשבנות כספית עדכון תוכן ועוד אלמנטים רבים אחרים שמחייבים מעורבות שותפת והוצאות כספיות נוספות, תתמקדו בלתת שרות טוב ונאמן לעוד לקוח מרוצה.
» ראה פירוט בהרחבה + מחירון


2. עסק משווק פרימיום, בדרך כלל מתחיל ממש ממסלול זה כי הוא מתאים במיוחד לעסקים גדולים יותר בתחום האסתטיקה ויש לכך יתרונות רבים כגון ניהול מלא של כלל העסק:

» מתאים במיוחד למרכזי שיווק, מרכזי הדרכה וקורסים, הזמנות ולוח מודעות, עסקים שזקוקים לשינויים בתדירות גבוהה יותר.
» כל היתרונות בעסק משווק כלולים כאן.
» אתר אינטרנט מותאם אישית במגוון עיצובים בתיאום מלא עם צרכי הצרכן.
» הפעלת מגוון שרותים ופעילויות אינטראקטיביים בתאום מלא עם הלקוח. ראה פירוט בהרחבה + מחירון.

שיווק בסביבה גלובלית של B2C, למה הכוונה?

איזה כיף להסתובב בקניון, נכון? הרבה יצרנים, הרבה קונים, הרבה צבעים וריחות, זה מעלה במידה מסוימת את האדרנלין. זו הסיבה המדויקת למה כדאי להתקדם ולשווק בקניון בשלנו, ביוטיפדיה הוא פורטל (קניון במציאות) של כל שתואר קודם לכן. הסיכוי גדול מאוד שלקוחות יגיעו אלכם בדיוק מהסיבות שמנינו, בנוסף אי אפשר להתעלם מהעובדה כי הכל מוצג כאן במקצועיות רבה.

לכן אנו מאמינים בשיתופי פעולה, כולנו מרוויחים, גם אתם וגם אנחנו. אנחנו מעניקים ואתה מרוויח וההפך, כך נוצרת חברות טובה ואמיצה, עמלנו קשה בכדי להעניק לך סביבת עבודה כיפית, גרפית, קלה לתפעול עם עושר של שרותים, עם הניסיון שלנו לאורך השנים ומצבור של כמה עשרות אלפי לקוחות קונים ומרוצים נשמח ביחד לבנות סביבה גלובלית , דהיינו שיווק ישיר ממך העוסק ישירות לצרכן ובלי פערי תיווך.

איך זה עובד?

הקניון שלנו
החנות שלכם
הלקוחות של כולנו
המוצרים השרותים והרווח כולו שלכם
מדיניות זכויות וחובות כמשווק

ביוטיפדיה, פורטל חברתי למקצועות הקוסמטיקה, האסתטיקה הרפואית והיופי בישראל כאן אתה יכול למכור מוצרים או שרותים שלך לעשרות אלפי קהל לקוחותינו במדינת ישראל בלבד. אנחנו שואפים לספק לך חווית מסחר פוריה וסביבת עבודה כיפית ומלאת הפתעות נעימות. אנא קרא עוד בכדי לגלות על הזכויות שלך, כמו גם מה שמצופה ממך, כמשווק.


מדיניות זו היא חלק מתנאי שימוש. על ידי פתיחת חנות בביוטיפדיה, אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

מה ניתן למכור בביוטיפדיה?

ביוטיפדיה היא פורטל ייחודי. בה קונים מגיעים לרכוש מוצרי טיפוח לגוף ולשיער, מוצרי איפור, קוסמטיקה, טיפולים אסתטיים, ושרותים מגוונים בתחום היופי, כל המשווקים הם בעלי מקצוע רשומים בתחומים אילו. כל המוצרים או השרותים השונים מוצעים על ידי המשווק לקהל הרחב דרך פורטל ביוטיפדיה אשר מעניק כלים מגוונים וסביבה גלובלית לקיום מסחר הוגן בין הצדדים.

מה לא ניתן למכור בביוטיפדיה?

אנו מחויבים לשמור על המדיניות שמוגדרת מראש בשיווק מוצרים / שרותים, לכן לא נאפשר לשווק כל דבר אשר אינו עונה על תחום היופי והאסתטיקה, מתנות ותכשיטים.

הצג את עצמך, החנות שלך, המוצרים והשרותים שלך.

אחד מערכי הליבה של ביוטיפדיה היא שקיפות. שקיפות אומרת שאתה בכנות ובדייקנות מייצג את עצמך, את המוצרים וסוגי השרות שלך ואת העסק שלך.
כמשווק בביוטיפדיה, אתה מסכים:
1. לספק מידע אמין, מדויק בדף אודותיך.
2. כבד את מדיניות החנות שלך, וכל מה שאתה מפרסם בה.
3. לייצג באופן מדויק את הפריטים / וסוגי השרות שלך ברישומים ותמונות.
4. כבד את הקניין הרוחני של אחרים. אם אתה מרגיש שמישהו הפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, אתה יכול לדווח על כך להנהלת ביוטיפדיה.
5. לא תעסוק בהתחמקות מתשלום או זיוף.
6. לא תיצור חנויות כפולות בשמות אחרים.
7. תשתמש רק בתמונות שלך ולא של משווקים אחרים.

תקשורת עם חברים אחרים בביוטיפדיה

שיחות

תחרויות מתרחשות כאשר משווק במכוון מפריע לחנותו של משווק אחר בכדי לגרום להסרת החנות שלו. תחרות זו אסורה בהחלט על ביוטיפדיה. דוגמאות להפרעות כאלה:
1. קשירת קשר עם משווקים אחרים באמצעות פורום או צ’אט או אימייל של ביוטיפדיה לצורך תיאום מחירים של פריטים / שרותים.
2. פרסום באזורים ציבוריים בביוטיפדיה שמדברים בגנות משווק אחר.
3. רכישה ממשווק למטרה לא כשרה למשל השארת ביקורת שלילית על מוצר או שרות.

הטרדה

כל שימוש באמצעות פורום או צ’אט או אימייל בביוטיפדיה להטריד חברים אחרים אסורים בהחלט. כמו כן, לא יאפשרו שיחות שקשורים בשנאה כלפי משווקים אחרים, או בדרך אחרת להשפיל אנשים המבוססים על: גזע, מוצא אתני, דת, מין, זהות מגדרית, נכות, או נטייה מינית. אם אתה נתקל במשווק שמפר מדיניות זו, אנא יידע אותנו מיד.

הודעות דוא”ל

ייתכן שתקבל את כתובת דוא”ל של קונה או מידע אחר כתוצאה מהתקשרות בעסקה עם הקונה בביוטיפדיה. מידע זה יכול לשמש רק לתקשורת הקשורים בביוטיפדיה או לעסקות עם הנהלת הפורטל. אין להשתמש במידע זה להודעות מסחריות לא רצויות או עסקות בלתי מורשות ללא הסכמה מפורשת של הקונה או של הנהלת הפורטל, אין באפשרותך להוסיף כל חבר בביוטיפדיה לדוא”ל שלך או לרשימת תפוצה או לאחסן אותה או שימוש לרעה בפרטי תשלום.

בניית מוניטין חיובית באמצעות מערכת ביקורות שלנו

ביקורות של לקוחות הן דרך מצוינת בשבילך כדי לבנות מוניטין בפורטל ביוטיפדיה. קונים יכולים להשאיר ביקורתם, בדירוג כוכבים 1-5 כולל הערות כתובות, קבל זאת ברוח טובה לטוב או לרע, כך נבנית מערכת אמון בין הלקוח לפורטל וגם לאתר האישי שלך.

סחיטה

סחיטה הוא מהלך שביוטיפדיה לא תעבור עליו בשתיקה. כל ניסיון להפעיל סחיטה באמצעות איומים, הפחדה, או שוחד נחשב סחיטה ואסורה בהחלט בביוטיפדיה. סחיטה כוללת כאשר משווק מציע לקונה מוצרים נוספים, שירותים, או פיצוי בתמורה לביקורת חיובית.

הטעיה

הטעית ציבור הקונים אסורה בהחלט. עסק משווק ינסה להגדיל את כמות המכירות שלו על ידי ריבוי של פתיחת חנויות משנה או יפתחו חשבונות משווקים מרובים אשר יעודדו או יחמיאו לחנות האמתית אותה ירצו לקדם תוך כדי כתיבת חוות דעת מרובות מזויפות, לא רק שזה פוגע בערך הליבה שלנו של שקיפות, אבל זה נחשב לפרקטיקה עסקית מטעה. ביקורת חייבת לשקף את דעה אמתית ולא משוחדת, כל ניסיון שכזה להונות את ציבור הקונים יגמר בסגירת החנות של המשווק ללא התראה.

מתן שירות לקוחות מעולה

אנו מצפים מהמשווקים שלנו לספק רמה גבוהה של שירות לקוחות. אתה מסכים:
1. עמוד בהבטחת מדיניות המשלוחים שלך. לקוחות מצפים לזה, הם לפעמים מציקים אבל הלקוח תמיד צודק.
2. במידה ונשלחה אליך שאלה, ענה מיד ללקוחותיך. זה סוד ההצלחה.
3. כבד את ההתחייבויות שלך במדיניות החנות שלך.
4. פתור במהרה חילוקי דעות או סכסוכים ישירות עם הקונה. במקרה הלא סביר שאתה לא יכול להגיע להחלטה, צוות שלנו יכול לעזור.
5. במידה ואינך יכול לספק את הסחורה, אתה חייב להודיע מיידי לקונה, נסה לפצות אותו על עגמת הנפש, מתנה קטנה או קופון שתוכלל לחולל דרך המערכת.

אל דאגה אתה לא לבד, ביוטיפדיה תעזור לך לספק שירות לקוחות מעולה ולשמור על אמון עם הקונים שלך דרך שרות הלקוחות שלנו, אבל המאמץ צריך להיות הדדי.

איך תגיב לבקשות כמו ביטולים, החזרות והחלפות

כן, יש גם דברים כאלה, לקוחות מבטלים לפעמים ואם נאפשר להם זאת תופתע כי כמות הביטולים יפחתו כמעט לאפס, איך מתמודדים עם זה?

כללי

בדרך כלל קונים זכאים להחזר כספי עד 14 יום לאחר קבלת פריט או רכישת שרות ברחבי הפורטל, שבמהלכו הם יכולים להחזיר פריט מכל סיבה. אפשרות ההחזרה או בחרטה ברכישה אינה חלה על פריטים מותאמים אישית או מוצרים מתכלים מסוימים אשר נעשה בהם שימוש, או שאינם ראויים לשיווק פעם שנייה מסיבה של שבר או אריזה מקומטת. על פי תקנות החזרת מוצרים עלויות המשלוח חזרה של מוצר או שרות שהוחזר חלות על הקונה שמקרה של חרטה, אולם אם ההחזרה חלה באשמת המשווק כל ההוצאות חלות על המשווק.

ביטולים

אם אתה לא מצליח להשלים את עסקה וצריך לבטל אותה, אתה חייב ליידע את הקונה באמצעות שיחות מערכת האימייל של ביוטיפדיה ובמקביל לבטל אותה. אם הקונה כבר שילם עליה, אתה חייב לבצע החזר כספי מלא באותה צורה בה שילם הלקוח. אתם חייבים לשמור על הוכחה של כל ההחזרים במקרה שמתעורר מחלוקת.

ניתן לבטל את עסקה בנסיבות הבאות:
1. הקונה לא שלם. (המשווק יכול לסמן בעסקה קונה לא שילם, תשלום בוטל, כרטיס אשראי לא אושר.)
2. גם אתה וגם הקונה מסכימים לבטל את העסקה לפני המשלוח, ויש לזכות את הקונה בהחזר מלא.
3. החלטת עצמאית כי אינך רוצה לתת שרות ללקוח למרות שכבר שילם, במקרה זה עליך להחזיר את מלא הסכום כולל עלויות נלוות.
4. הקונה לא קיבל את המוצרים למרות שסיפקת הוכחה שהמוצרים נשלחו, במקרה כזה עליך להחזיר את הסכום במלואו, כל זאת לאחר שפנית בבירור לחברת המשלוחים אשר חייבת להוכיח לך כי באמת המוצר לא נמסר ואין חתימת הלקוח על קבלת החבילה.
5. גם אתה וגם הקונה מסכימים כי הקונה יכול להחזיר את החבילה למרות שכבר הגיעה, והחבילה גם באמת נשלחה אליך בחזרה על ידי הקונה, החזר משלוח כאן הוא אופציונלי אולם צריך להחזיר את כל סכום עלות המוצרים.
6. ישנם עוד מקרים נוספים בווריאציות שונות עליהם צריכים להחליט אם כן / לא להחזיר מוצר / עלויות, אנו סומכים על השכל הישר לפתור מחלוקות אילו, נשמח לעזור אם מתעוררת בעיה כל שהיא.

מערכת בקרה משותפת

בכל מקרה פתוח של תלונה / החזר / שאלה מצד לקוחות רוכשים אנו מבקשים ליצור קשר ישירות ולנסות ולפתור בעיות במהירות האפשרית. בכל מקרה ומסיבה זו, חשוב שאתה תמלא את מדיניות החנות שלך והכל יסתדר על הצד הטוב ביותר, אין להתעלם מקונים. אתה חייב להגיב על כל תיקים פתוחים בתוך שבעה ימים.

אי-מסירה מתרחשת כאשר קונה משלם, אך לא יקבל את הפריט. להלן דוגמאות של מקרים משלוחים שנשלחו ולא התקבלו:
1. מוצר אף פעם לא נשלח.
2. פריט נשלח לכתובת שאינה רשומה על החשבונית בביוטיפדיה.
3. אין הוכחה לכך שהפריט נשלח לכתובתו של הקונה.  דואר רשום / שליחים וכו… שהקונה לא חתם על קבלת המוצרים.

בקרה על פריט שנשלח ולא דומה לכפי שתואר, שונה באופן מהותי מתיאור הרישום שלך או התמונות שלך. להלן דוגמאות של כמה מקרים:
1. הפריט שנשלח אינו דומה למשל צבע, דגם, גרסה, או גודל שונה ממה שמוצג בתמונה או שתואר ברישום.
2. עיצוב או החומר ממנו עשוי הפריט שונה מאוד.
3. לא חשפת בבירור בפני הקונה שהמוצר הוא פגום או חסר חלקים.
4. הקונה קנה 3 מוצרים וקיבל רק 2.
5. מצג שווא של הפריט לדוגמה, הפריט הוצג כחדש אבל שווק כמשומש. כמובן שקיימים עוד דוגמאות שרק הדמיון יכול להמציא.

בקרה על מסירה / משלוח מאוחר. על מנת להפריך האשמות אילו, הקונה חייב לספק הוכחה לכך שכל תנאי המשווק קוימו:
1. תאריך הזמנת הפריט.
2. מועד האספקה האחרון שסוכמו בין הקונה והמוכר או פג תוקף של מוצר.
3. הפריט (ים) חסר/י תועלת לאחר תאריך זה.

ככל שיתרבו מקרים של בעיות בין לקוח לבין משווק אנו נדאג לפרסם זאת בפוסט הבא – “דוגמאות למחלוקות בין לקוח למשווק ופתרונם” בכרטסת מדיניות משווק.

דוגמאות למחלוקות בין לקוח למשווק ופתרונם

כמשווק אנו מבקשים ליצור קשר ישיר בין משווק לקונה למציאת פתרון במקרה של מחלוקת, בפוסט זה נכתוב על מקרים נפוצים של מחלוקת ופתרונם לידיעת הציבור. מסיבה זו, חשוב בלב זה למלא את מדיניות החנות שלך ולהגיב באופן קבוע לפניית ציבור הרוכשים ממך.

החובות שלך כמשווק

אתה חייב להגיב על כל תיק / פניה פתוחה בתוך שבעה ימים.

הערה: לאחר שקונה סיים תהליך רכישה והוא לא מרוצה מסיבות שונות מותר לו להתלונן רק דרך פורטל ביוטיפדיה. משמעות הדבר היא שאם הקונה הגיש תלונה נגד החנות שלך בחברת כרטיסי אשראי שלו, הוא לא יכול גם להגיש דרך ביוטיפדיה. במקרה זה התיק בביוטיפדיה יהיה סגור.

בשלב זה אין דוגמאות של תלונות פתוחות

מדיניות פרסום כמשווק

אנו מאמינים בצמיחה משותפת ומאמינים עוד יותר שנוכל להגשים חלום זה ביחד. ביוטיפדיה מציעה ערוצי שיווק ופרסום מגוונים אשר יכולים לקדם את המוצרים אותם אתם משווקים ובמיוחד את מגוון השרותים אותם אתם יכולים להעניק לקהל לקוחות הפורטל, בעזרתכם ובמשותף נוכל להגדיל כמות זאת. מדיניות הפרסום כמשווק זו מסבירה את הזכויות והחובות שלך בעת שימוש בשירותי הפרסום והשיווק של ביוטיפדיה.


 מדיניות זו היא חלק מתנאי שימוש שלנו. על ידי שימוש בכל שירותי הפרסום של ביוטיפדיה, אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

1. קידום באינדקס עסקים

משווקים נרשמים ופעילים בביוטיפדיה יזכו אוטומטי לפרסום חינם נרחב ביזנס-ביי אינדקס עסקים הגדול ביותר בישראל (קישור בקרוב) של החברה, כל המוצרים ומגוון השרותים של המשווק יפרסמו ויצגו באופן בולט בפורטל העסקים של ביוטיפדיה ויותאמו אוטומטית לתצוגה לקונים בכל טלפון סלולרי / טאבלט / או כל מסך בכל גודל. אופציה זו, קידום מסיבי שלנו, חומר איכותי תמנף את העסק שלך לרמה אחרת לגמרי בתוצאות מנועי החיפוש של הפופולריים שמבוססים את החשיפה על בסיס רלוונטיות לשאילתות ברשת האינטרנט וכן לתנועתיות הרבה בפורטל ביוטיפדיה, איכות של החומרים  והקישורים בפורטל יכניסו לך תנועה וחשיפה רבה ביחס לאופי העסק שלך.

א. רכישת מודעות

במידה ותחליט בין יתר ערוצי הפרסום שלנו רכישת מודעות, אתה מאשר בכך שאתם רוכשים פרסום על בסיס עלות לקליק (או “קליק”) ואתה אחראי לתשלום עבור קליקים למודעה שלך. זה אומר שאתה תחויב בכל פעם שהמודעה שלך נחשפת בקליק של לקוח, ניתן להשהות את מסע פרסום בכל עת, אבל אתה עדיין תהיה אחראי לכל חיובים שהוצאו לפני השהיית הקמפיין שלך. ביוטיפדיה לא תעניק החזרים לחיובים הקשורים למודעות הקליק.

ביוטיפדיה משתמשת במערכת מכירות פומביות בכדי לקבוע את העלות ומיקום של מודעות שפרסמת. משמעות הדבר מחיר מלאי המודעות ב”מכירה פומבית” משתנה, בהתאם לביקוש. לרכישת מודעות, עליך להזין “הצעה”. הצעה היא הסכום המקסימלי של כסף שאתה מוכן לשלם עבור הקלקה של קונה. על ידי הזנת הצעה, אתה מסכים לשלם עד וכולל את סכום ההצעה עבור קליק על המודעה שלך. כל ההצעות הם בשקלים.

תוכל גם לבחור להשתמש במנוע האוטומטי של ביוטיפדיה לקדם אותך למקומות גבוהים בתוצאות הרשימה, אופציה זו מאפשרת לך לקדם באופן אוטומטי רישומים / מוצרים / טיפולים חדשים שאתה מוסיף לחנות שלך. אתה מבין ומכיר בכך שאם תבחר בקידום אוטומטי עבור כל רישום חדש תחויב בהתאם לא לפני שתקבל הודעה מביוטיפדיה.

ב. תקציבים וחיוב מודעה

חשוב לציין שתוכל להגדיר תקציב להגביל אותו לסכום שאתה מוכן לשלם לביוטיפדיה כדי לקדם את כל הרישומים שלך. תקציב יומי יכול להיות נמוך כמו 5 שקל לרישום מקודם. אתה לעולם לא תחויב יותר מהתקציב היומי שלך.

ג. הבהרה משפטית

הזנת הצעה אינו מהווה התחייבות מצד ביוטיפדיה להציג מודעות, אם ההצעה נכנסה באופן ידני או באמצעות מנוע ההצעות. ביוטיפדיה אינה מבטיחה שההצעות שלך ילחצו (קליק) על ידי לקוחות. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מודעות ורישומים הקשורים להפרה כלשהי של מדיניות המשווק או תנאי שימוש שלנו.

2. מנועי חיפוש קניות ומודעות

מנועי החיפוש הפופולריים לקניות מודעות ורשתות חברתיות הם פלטפורמות צד שלישיים שתאפשרנה לקונים למצוא בקלות ולהשוות מוצרים משווקים שונים באינטרנט סיטונאיים וקמעונאים. על ידי הפעלת אופציית ביקור מנועי החיפוש והקניות בחשבון שלך, אתה מעניק לרשות לביוטיפדיה לקדם הרישומים שלך במנועי החיפוש השונים, על מנת להציג את המוצרים שלך לקונים פוטנציאליים, כי לא ניתן לחפש בEtsy.
רשת האינטרנט כוללת מנועי חיפוש מגוונים. כיום הפופולריים שבניהם הם: גוגל, בינג, פייסבוק, ועוד… זה משתנה משנה לשנה ואנו בוחרים היכן לפרסם.

החשיפה לתוצאות החיפוש היא כיום בחינם למשווקי ביוטיפדיה. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים של תוצאות אילו בכל עת, אבל אנחנו, כמובן, נודיע לך על כל שינוי. הפעלת אופציית תוצאות החיפוש בחשבון שלך אינה מחייבת את ביוטיפדיה לקדם הרישומים שלך. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות להסיר הרישומים ללא סיבה.

3. מדיניות קשורה

מודעות פרסום עשויות לכלול תוכן שפוגע בזכויות של צד שלישי כלשהו, לרבות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, פרטיות, פרסום, או זכויות אישיות קנייניות אחרות. אנא עיין במדיניות הקניין הרוחני שלנו לקבלת מידע נוספת. אתה גם אחראי להבטיח שהמודעות שלך עונות לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בפורטל. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או להסיר כל מודעה מכל סיבה, על פי שיקול דעתה הבלעדית, כולל מודעות שמשפיעות לרעה על מערכות היחסים שלנו עם החברים או השותפים שלנו.

זכויות יוצרים וקניין רוחני למשווק

כמרכז שיווק להרבה עוסקים בתחומי האסתטיקה בישראל ביוטיפדיה לוקחת ברצינות רבה את אפקט ושמירה על זכויות יוצרים וקניין רוחני של כל משווק בפורטל. אנו מבקשים לכבד משווק אחד את רעהו בכדי לשמור על שלמות, פתיחות ושקיפות המסחר כאן. נסביר כאן את יסוד העניין וכמה הפרה של האיזון העדין הזה יכול להשפיע על חנויות משווקות בסביבה מקסימה זו ואיך לנהוג בעת הצורך.


מדיניות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש שלנו. החומר למטה הוא ייעוץ בלבד ואינו חומר משפטי, חשוב להיוועץ עם מקור מוסמך בעריכת דין.

דיווח כי הפרת זכויות יוצרים

אם הוגשה נגדך תביעה על הפרת זכויות יוצרים, דווח על כך לביוטיפדיה בטופס צור קשר. במידה והפרתם זכויות יוצרים של משווק אחר חייבים לדווח על כך לביוטיפדיה וכמו כן להתייעץ עם עורך דין, על פי חוק אתם צריכים להוריד מיד ל – 10 ימים את החומר שפרסמתם ובמקביל להגיש התנגדות במידה ואתם חושבים כי אין עילה לכך ומאין כל תשובה מהצד השני אתם יכולים להחזיר את החומר. בכל מקרה צריך להגיע לכל הסדר עם הצד התובע. כל התפתחות של תביעה משפטית נגדכם או כנגד צד אחר אותו תבעתם תוביל להשעיה זמנית של חשבונכם או של הצד השני עד לבירור העניין.

נסיגה מדיווח על הפרת זכויות שדיווחת

בדיוק באותה צורה בה שנבעת על ידי אחר בשימוש בזכויות יוצרים עליך לדווח לביוטיפדיה בטופס צור קשר. בדיוק באותה צורה אתה צריך להיוועץ עם עורך דין, חשוב לישר את ההדורים עם הצד השני ואנו במקביל ננסה ליישב ולעזור להסדיר את המחלוקות, כמובן שנשכול להקפיא את חשבון המשווק עד לסיום תהליך הסכסוך.

למידה

קרא עוד במידה ומידע, תמונות, או מוצרים שהוסרו מהחנות שלך במקרה שדווח כי הפרת זכויות יוצרים, קיבצנו תמצית של מידע אשר ישפוך אור על העניין, תמיד חשוב להתייעץ עם עו”ד במקרה חילוקי דעות.

מה היא זכות היוצרים?
זכות יוצרים היא זכותו של יוצר יצירה להיות היחיד שיעשה בה שימוש מסחרי בדרכים המפורטות בחוק (סעיף 11 לחוק). כלומר, המדובר בזכות שלילית – לא הזכות לעשות שימוש, אלא הזכות למנוע מאחר שימוש אלא בהסכמת הבעלים.

על אילו יצירות חלה זכות היוצרים?
זכויות היוצרים חלה על יצירות שונות, שנכללות באחד מהתחומים הבאים (סעיף 4(א) לחוק וראו סעיף 1 להגדרת המונחים):

» יצירות ספרותיות: דוגמת ספרים, מאמרים, פוסטים בבלוגים ואף יצירות דוגמת שאלונים, מחירונים, פרסומות, טבלאות, לקטים וכיוצא באלו. גם תוכנת מחשב נכללה בחוק החדש כיצירה ספרותית (עם חריג הקובע שבתכנת מחשב אין זכות מוסרית, ובכך עוד נדון).

» יצירות אמנותיות: דוגמת גרפיקה, אנימציה, עיצוב אתר, צילומים, רישומים, ציורים, מפות, פסלים, ואף מעשי אמן אדריכלים. כך למשל עיצוב רמה במשחק מחשב מוגנת כיצירה אמנותית.

» יצירות דרמטיות: דוגמת מחזה תאטרון, סרט קולנוע, מחול, פנטומימה וכדומה. יש לשים לב שהחוק הגדיר יצירה קולנועית באופן מיוחד והחיל עליה פתרונות ספציפיים לבעיות ספציפיות.

» יצירות מוזיקליות: נדמה שאין צורך אפילו להסביר, לא? (כך חשב המחוקק כנראה).

» תקליט: תקליט שהינו “טביעה של צלילים” הוגן בנפרד, בנוסף על כל יתר היצירות והגנה זו מאפשרת פעמים רבות לחברות הפקה להגן על זכויותיהן בתקליטים, מעבר לזכויות היוצרים שהשתתפו ביצירת התקליט (סעיף 19(2) לחוק הישן).

מדיניות

אנחנו בביוטיפדיה אימצנו מדיניות קניינית להפרת זכויות יוצרים בהתאם לשיטות עבודה מומלצות בתעשייה, ועל פי הניסיון העשיר שלנו בתחום המסחר באינטרנט.

הודעות של הפרת קניין הרוחני

ביוטיפדיה שואפת להגיב במהירות כאשר אנו מקבלים הודעה נאותה של הפרת קניין רוחני על ידי הסרת או השבתה של גישה לחומר המפר לכאורה. כאשר ביוטיפדיה מסירה או משביתה את הגישה בתגובה להודעה, ביוטיפדיה עושה ניסיון סביר ליצור קשר עם הצד המפר לכאורה ולספק מידע על ההודעה וההסרה, במקרים של הפרת זכויות יוצרים לכאורה, לספק מידע על הודעה נגדית. ביוטיפדיה עשויה להקפיא זמנית גם את חשבונות של הצד המפר לכאורה.

הודעה נגדית

במידה וביוטיפדיה מדווחת על ידי הצד המפר לכאורה כי הגיש התנגדות חוקית בכך שהפר לכאורה זכויות יוצרים, במקרה זה ביוטיפדיה תחכה כ – 10 ימים עד לאפשור העלאת החומרים שכביכול הוסתרו בעקבות התלונה על הפרת זכויות יוצרים. אלא אם כן בעל זכויות היוצרים מגיש תביעה לקבלת צו בית משפט נגד הצד המפר לכאורה ומודיע לביוטיפדיה על פעולה זו. ביוטיפדיה שולחת עותק של ההודעה הנגדית לצד המתלונן המקורי.

הפרות חוזרות ונשנות

ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות ולפי שיקול דעתה להקפיא / לחסום או לבטל את חשבונות משווקים אשר הוגדרו כמפרי זכויות יוצרים עד לבירור, כל זאת בכדי לא ליצור חיכוכים או קונפליקטים משפטיים, יחד עם זאת נציגי ביוטיפדיה יפעלו ליישב את המחלוקות על הצד הטוב ביותר תוך כדי דו שיחה הדוק עם הצדדים המסוכסכים.

מדיניות הפניית “חבר ממליץ על חבר” חדש

משווקים ולקוחות רשומים ביוטיפדיה עשויים לקבל זיכויים והטבות רבות בשימוש בפורטל תודות לתכנית ההפניות חברים אל ביוטיפדיה. התכנית מסבירה את הדרישות שאתה כמשווק או לקוח רשום צריך לעמוד על מנת לקבל הטבות אילו. כל שעליך לעשות הוא לשלוח הזמנות הפניה ולהמליץ על חברים חדשים שיסכימו להצטרף. להלן תנאי התכנית.

לקוח: הוא לקוח ביתי קמעונאי.
משווק: הוא כל עוסק (סיטונאי) בתחום האסתטיקה היופי והבריאות בישראל (מכוני מסאג’, ספא, קוסמטיקאית, ספר, פדיקור, חנויות אסתטיקה, בשמים ועוד..).

מדיניות זו היא חלק מתנאי שימוש שלנו. על ידי השתתפות באחת מתכניות ההפניה של ביוטיפדיה, אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

כמשווק ואו כלקוח רשום בביוטיפדיה תקבל נקודות זכות הנחה שווה ערך כספי אם תזמין חברים חדשים (קונה) או עסקים אחרים (משווק) להצטרף לקהילת הלקוחות שלנו, כל שעליך לעשות הוא להיכנס לחשבון שלך בביוטיפדיה ולשלוח הזמנה לחבר שלך בעזרת טופס הזמנה קצר מאוד. ולהזמין את החברים שלא נרשמו בעבר כמשווקים (“משווקים לראשונה”) או כלקוחות (רוכשים לראשונה) חדשים. ההזמנה שתשלח תכלול קישור ייחודי שנוצר בדף ההפניה שינחה את החבר לרישום קצר בביוטיפדיה.

לאחר שקיבל החבר את הזמנתך באימייל ולאחר שהקליק על הלינק המיועד ולאחר שנרשם כלקוח רגיל או הגיש בקשה להצטרף למשווק מהמניין, אתה הממליץ תקבל נקודות זכות הנחה שווה ערך כספי לשימוש עתידי שלך לרכישה של מוצרים או הנחה כתשלום למגוון השירותים אותם אנו מציעים באתר, החבר גם יקבל נקודות זכות הנחה שווה ערך כספי לרכישה בפורטל מיד לאחר הרישום ובתנאי שביצע רכישה.
התהליך הוא אוטומטי לחלוטין וללא מגע יד אדם.

נקודות הזכות הם ללא תאריך תפוגה, ניתנים לשימוש בכל סוג של רכישה ומגוון השירותים בפורטל בביוטיפדיה, ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות להסיר הטבה זו בתנאים מסוימים כמו למשל סגירת חשבון המשווק / לקוח שלך מכל סיבה אשר תצוץ כתוצאה מפגיעה במדיניות החברה ברחבי האתר.

שווי נקודות הזכות יעמוד על 50 נקודות מסה”כ הרכישה שלך לפני מע”מ, וייזקף לרשותך בעגלת הקניות שם תוכל להזין את מספרו בשדה “נקודות זכות”. ניתן יהיה להזמין עד 5 חברים בחודש נרשמים, מעבר לכך לא יוענקו נקודות הזכות לחשבון החבר.

נקודות הזכות אינם ניתנים להעברה ולא ניתן למכירה לאחרים או להחליפן במזומן. אם אתה או החברים שלך לא עולים בקנה אחד עם מדיניות זו, או לא בצעתם את ההוראות בדפי ההפניה, ייתכן שלא תקבלו את ההטבה המובטחת מביוטיפדיה, ביוטיפדיה לא מחויבת לציית לבקשה להזמנה או לפתיחת החנות החדשה כתוצאה מכך. ההזמנה להתקבל למשווק שעשויה לפוג.

השתתפות בתכנית ההפניה עשויה להיות מוגבלת לחברי ביוטיפדיה שממוקמים באזורים שונים בארץ ישראל ובעלי אופי שיווקי שונה מהמקובל, ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את תכנית ההפניה בכל עת.

ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לבטל חשבון משווק / לקוח או לבטל זיכויים או הטבות כספיות על פי שיקול דעתה הבלעדי ברגע שהתברר כי כל צד הפר מדיניות ואינו תואם את תנאי השימוש של ביוטיפדיה, לרבות באמצעות כל פעילות הפנית הונאה או מטעה (לדוגמה, על ידי שימוש בזהויות מרובות, כתובות דואר אלקטרוני וחשבונות, מתן מידע כוזב או מטעה, או ביצוע כל סוג של עסקה לא הולמת) חשבון המשווק ייסגר ללא כל הודעה מוקדמת.
תודה על שיתוף הפעולה לבניית קהילה בריאה אוהדת ושקופה.

מדיניות קונה קמעונאי

ביוטיפדיה היא אנציקלופדיה חברתית של מידע ורכישת מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, אנו בוחרים את המוצרים באהבה בהנחה של עד 70%. כל זאת לצד הדרכות מצולמות וכתובות, שיטות טיפול, מוצרים חדשים, השוואות מחירים ועוד.. את העבודה אנו לא עושים לבד, אנו דוגלים בשיתופי פעולה, נדאג להפנותכם לבעלי מקצוע לרכישת שרות או מוצר במחיר מועדף. אנחנו שואפים שתהיה לך חוויה רכישה חיובית ונעימה. אנא קרא עוד בכדי שתוכל לגלות עוד על הזכויות שלך, כמו גם מה שמצופה ממך, כקונה.


 מדיניות זו היא חלק מתנאי השימוש שלנו. במידה והחלטת לרכוש בביוטיפדיה אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

הבנת מגבלות הפעילות של ביוטיפדיה כזירת מסחר

ביוטיפדיה מספקת זירת מסחר מדהימה ומקיפה בין לקוחות קונים לבין משווקים בתחום האסתטיקה והיופי בישראל, כוללת מגוון של אין ספור שרותים שונים ועשרות אלפי פריטי טיפוח, חשוב לציין שבחלק מרכישות והעסקאות שתבצע יהיו ישירות מול המשווקים ולא מביוטיפדיה, כמובן שהמשווקים בביוטיפדיה עומדים בתנאי קבלה מחמירים למתן שירות ואיכות מוצרים ברמה הגבוהה ביותר. על ידי רכישה בביוטיפדיה, אתה מבין ש:

1. ברוב המקרים אתה לא קונה ישירות מביוטיפדיה, אלא מאחד המשווקים המוכשרים הרבים על ידי ביוטיפדיה.
2. ביוטיפדיה אינה אחראית לאיכות המוצרים או הטיפולים או השירותים של המשווקים הרבים בפורטל כמו כן אינה אחראית לתוכן הנכתב, לתמונות המפורסמות, לתנאי ומדיניות השיווק אשר מפורסמים על ידי המשווקים השונים.
3. כל משווק בביוטיפדיה אחראי מחויב לפרסם את המדיניות שלו לגבי משלוחים, שיטות תשלום, צורה וזמני משלוח.

כחבר קהילה ולקוח רשום אתה מתבקש לדווח בטופס זה על הפרה בוטה או יחס לא הולם וכן כל דבר אשר מפריע לך על משווק מן המניין שפעל או אינו נוהג לפי מדיניות השיווק הנהוגה בביוטיפדיה.

תקשורת עם חברי קהילת ביוטיפדיה

שיחות

אתה יכול להשתמש בשירות הפניות ולשוחח או לשאול שאלות ישירות עם המשווקים בביוטיפדיה מתוך כרטסת “שאל שאלה” אשר נמצא בכל מוצר או סוג שירות ברחבי הפורטל,  לא ניתן להשתמש בשרות זה לפעילויות הבאות:

1. שליחת פרסום או קידום מכירות לא רצויים, בקשות לתרומות, או דואר זבל.
2. הטרדה או התעללות בחבר אחר.
3. יצירת קשר עם מישהו אחר שלא קשור ממש במוצר או השרות ממנו נשאלת השאלה.
4. הפרעה לעסקה של חבר אחר.

הפרעה

הפרעה מתרחשת כאשר חבר במכוון מפריע לחנותו של משווק אחר כדי לגרום להסרה של חנותו של המשווק. ביוטיפדיה אוסרת זאת. דוגמאות להפרעות אפשריות:

1. יצירת קשר עם חבר אחר באמצעות שרות השאלות ותשובות או פורום או צ’אט או תגובה על מוצר בכדי להזהיר אותו מחנות או פריט או שירות בו רוצים לפגוע.
2. פרסום באזורים ציבוריים ברחבי הפורטל בכדי להדגים או לדון בסכסוך עם חבר או משווק אחר.
3. ביצוע רכישה מכוונת ממשווק בכדי להשאיר ביקורת שלילית.

הטרדה

 כל שימוש באמצעות פורום או צ’אט או אימייל בביוטיפדיה להטריד חברים אחרים אסורים בהחלט. כמו כן, לא יאפשרו שיחות שקשורים בשנאה כלפי משווקים אחרים, או בדרך אחרת להשפיל אנשים המבוססים על: גזע, מוצא אתני, דת, מין, זהות מגדרית, נכות, או נטייה מינית. אם אתה נתקל במשווק שמפר מדיניות זו, אנא יידע אותנו מיד.

רכישת פריטים בביוטיפדיה

כאשר אתה קונה בפורטל ביוטיפדיה אתה מודע לכך כי אתה ברוב המקרים רוכש ממשווקים עצמאיים אשר הוכשרו לכך בביוטיפדיה שכל אחד מהם עשוי להיות בעל מדיניות שיווק שונה ותנאי תשלום שונים עם זמני עיבוד ומערכות תשלומים אחרת מאשר נהוג ביוטיפדיה, יש לציין כי רוב המשווקים משתמשים בכלי השירות אשר ביוטיפדיה מעניקה להם. על ידי ביצוע רכישה ממשווק בפורטל ביוטיפדיה אתה מסכים ש:

1. יש לקרוא את מדיניות תיאור פריט והחנות לפני ביצוע רכישה.
2. לאחר שקראת והסכמת תשלם עבור המוצר או השירות.
3. בדוק את מדיניות המשלוחים של המשווק כך שלא תהיה מופתע מאוחר יותר.

דע כי אתה גם מסכים לציית למדיניות שיטת התשלום של הקופה הישירה של ביוטיפדיה בעת השימוש בפלטפורמה של ביוטיפדיה, ואם קיבלת קופון או ניקוד או הטבה כל שהיא מביוטיפדיה תוכל לפדות אותם רק בקופה הישירה של הפורטל.

השארת סקירה (חוות דעת) על מוצר או שירות

ביקורות הן דרך מצוינת ללמוד על המוצרים או סוגי השירות של משווק, זה בהחלט תורם למשווקים לבנות מוניטין חזק, או לעזור להזהיר קונים אחרים על רכישה כושלת.
אתה יכול לכתוב ביקורת, בדירוג של 1-5 כוכבים עד 60 יום לאחר מועד האספקה של הפריט שלך שקיבלת. מועד האספקה המשוער הנו מועד הרכישה + זמן עיבוד + זמן משלוח.

ברגע שכתבת חוות דעת אתה מודע לכך ש:

1. הסקירה שלך ו / או המידע שכתבת יוצגו באופן ציבורי על דפי הרישום והסקירה בחנות המשווק במוצר או בשירות הייעודי אותו רכשת.
2. חוות דעת או תמונות לא:

א. יכללו מידע פרטי.
ב. יכלול שפה גסה, גזענית או מטרידה.
ג. יכלול מסחר או שיחה על סמים.
ד. יכלול פרסום או דואר זבל.
ה. השארת מידע שהוא מחוץ לשליטתו של המשווק, כגון מידע על ביוטיפדיה או משווקים צד שלישי או:
ו. יכללו ערעור על יושרה של מערכת חוות של ביוטיפדיה.

1. ניסיון לסחיטה אסורה בביוטיפדיה. כל ניסיון לביקורת באמצעות איומים, הפחדה, או שוחד נחשב סחיטה ואסורה בהחלט בביוטיפדיה. דוגמאות לסחיטה כוללות את הבאים:
א. קונה משאיר ביקורת שלילית בניסיון לאלץ את משווק למתן פריטים נוספים שלא הוסכמו בעסקה המקורית.
ב. קונה משאיר ביקורת שלילית בניסיון לאלץ את המשווק למתן החזר כספי כאשר החזר אינו מוצדק.

2. חוות דעת מוטעות, דהיינו השארת חוות דעת רבות בפרופילים שונים בכדי להגדיל את הרושם כאילו משווק הוא אטרקטיבי יותר ובעל חוות דעת חיוביות רבות, זה סוג של רמאות וסילוף שקיפות לגבי לקוחות אחרים, הטעיה כזו אינו מורשת בביוטיפדיה, אנו משאירים את הזכות למחוק חוות דעת שקריות.

על ידי העלאת תמונה לאתר האינטרנט של ביוטיפדיה או יישום בנייד, אתה מתחייב כי:

1. אתה הבעלים של הצילום או שיש לך זכויות או רשות להשתמש בתצלום.
2. אתה מבין כי אתה מאשר לביוטיפדיה להשתמש בכל תוכן שאתה מספק בפורטל.

משווקים עשויים להגיב לביקורות שלכם. תגובת המשווקים חייבת לציית למדיניות זו. משווקים מורשים להסתיר תמונות או ביקורות שרשמתם בתאי שהם לא תואמים את מדיניות השיווק שלהם, באותה מידה הם עשויים לדווח על ביקורות שמפרות את תנאי שימוש שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר ביקורות או תמונות המפרות את המדיניות או תנאי שימוש שלנו.

דיווח על בעיה בהזמנה או החזר פריט

מערכת בקרה של ביוטיפדיה

למרות שביוטיפדיה אינה מעורבת ישירות בעסקה בין קונה ומשווק, אנו מספקים מערכת מקרה לצרכן במקרה של כשל עסקה או תלונה. ניתן להשתמש במערכת זו בכל בעיה או חילוקי דעות שצצו בינך לבין המשווק, דווח לנו כאן. להלן הנסיבות שאתה יכול להגיש תלונה:

מוצר לא נשלח

אי-מסירה מתרחשת כאשר קונה ומשלם עבור מוצר, שירות ועוד.. אך המוכר לא שולח את הפריט לכתובת הנכונה ובמקרה אחר לא מספק את השירות המובטח, להלן דוגמאות של מקרים ללא משלוח

1. פריט שלא נשלח בכלל.
2. שירות שלא סופק כגון טיפול פנים, ניתוח פלסטי, תספורות, מסאג’ ועוד…
3. פריט נשלח לכתובת שאינה כתובה בחשבונית ביוטיפדיה. או לא אומת באתר איתור מיקוד וכתובות של דואר ישראל.
4. אין הוכחה לכך שפריט נשלח לכתובתו של הקונה או לא סופק השירות.

לא כמתואר

פריט או שירות שונה בצורה מהותית ולא כפי שתואר מתיאור הרישום של המשווק או התמונות שהציג. הנה כמה דוגמאות למקרים שתוארו לא כ:

1. הפריט שהתקבל שונה בצורה מהותית בצבע, בדגם, בגרסה, פג תוקף או גודל שונה.
2. הטיפול או השירות שונה מאוד ממה שהמשווק תיאר בפרסום שלו, שימו לב אין ביוטיפדיה אחראית על איכות הטיפול / שירות במקרה של רכישת סוגי שירות ממשווק בביוטיפדיה. מבחינתנו אם טיפול כל שהוא לא היה לשביעות רצונכם פשוט אל תרכשו יותר ממשווק זה ובנוסף לזאת אתם מורשים לדווח על כך בדף המוצר של המשווק וכן להביא זאת לידיעת כלל לקוחות האתר.
3. הפריט יוצר מחומר אחר או בעיצוב אחר ושונה מהותית ממה שמתואר.
4. המשווק הסתיר את העובדה כי הפריט פגום או חסר חלקים.
5. קונה רכש שלושה פריטים וקיבל שני.
6. פריט שהוגדר כחדש והגיע משומש או במקרה של קוסמטיקה פג תוקף.

במקרים אחרים אנו צריכים גם להגן על המשווק שהקונה חייב גם להוכיח את זכותו להחזר ולספק הוכחה לכך שכל התנאים הללו מתקיימים:

1. הפריט (ים) נרכשו בתאריך או אירוע מסוים, לא יתכן שתוגש תביעה להחזר לאחר תקופה ארוכה מרכישת הפריט.
2. מועד אחרון שסוכם בין הקונה והמשווק (זה רשום בתנאי הרכישה של כל משווק או בפורטל ביוטיפדיה).
3. הוכחה של פריט פג תוקף וחסר תועלת.

עסקות לא זכאיות

להלן העסקאות שאינן זכאיות למערכת במקרה של ביוטיפדיה וכן לדיווח:

1. עסקאות אשר נרכשו מאדם אחר ולא ממשווקים בביוטיפדיה או מביוטיפדיה עצמה.
2. שירותים, פריטים לא מוחשיים אסורים בהחלט.
3. עסקות שהתשלום בגינן לא נעשה באמצעות פלטפורמת התשלום ישירה בקופה של ביוטיפדיה.
4. פריטים שהוחזרו ללא שנרשם או נכתב ע”י המשווק מדיניות החזרה מסודרת או פריט שרשום בפירוש שהוא ללא אפשרות החזרה.
5. פריטים שהאריזה שונתה התעקמה , עבר שימוש, שחוק לאחר קבלתם.
6. פריטים פיזיים או מוחשיים שאינם זמינים לחזרה כי הם נהרסו או הושלכו על ידי הקונה.
7. פריטים שהתקבלו לאחר עיכובי המשלוח אשר הוסכמו מראש בין משווק לקונה.
8. מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית לקונה.
9. עסקות שבוטלו ושהם נמצאים בשלב החזרה למשווק.

בקשת ביטול עסקאות

רק משווקים רשאים. קונים יכולים לבקש ממשווק לבטל הזמנה באמצעות טופס פניה ישיר למשווק בטופס צור קשר או בשירות לקוחות 035341277.

החזר פריט

לכל משווק מדיניות החזרת מוצרים מותאמת משלו שאמורה להיות מתואר במדיניות החנות שלו. לא כל המשווקים מכבדים החזרת פריטים לכן עליך לקרוא בזהירות את המדיניות של כל משווק בעניין, אתה עשוי להיות זכאי ל 14 ימים עד שתחליט להחזיר פריט להלן יקרה”תקופת צינון”,שבמהלכו תוכל להחזיר פריט מכל סיבה.

עלויות החזרת פריט

מוצרים שהוחזרו בגין תקלה שתוארו בעסקאות זכאיות, לקוח יקבל זיכוי כספי מלא על הוצאות ההחזרה ועל המוצר, לקוח שהחזיר מוצר מכל סיבה אחרת אשר תוארו בעסקאות לא זכאיות , הוצאות משלוח חלות עליו, והחזר כספי מלא על המוצר בניכוי לא פחות משווה ערך שקלי של 30$ אמריקאי , שהם הוצאות משלוח של המשווק בזמן הרכישה, או אם צוין אחרת בתנאי המשווק.

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לביוטיפדיה. אנחנו כל כך שמחים שאתה כאן. תרגיש בנוח ותהנה מהפורטל העשיר שלנו אבל בבקשה תכבד את חוקי הבית וכך נבנה ביחד חווית רכישה מהנה יותר, למה אנו מתכוונים?


1. קבלת תנאי הפורטל

כל המסמכים אשר נכתבו בפורטל אשר מדריכים מלמדים ומכתיבים את התנהגות הקונים והמשווקים כפופים למדיניות תנאי השימוש הכלליים זו, ובקצרה נקרא להם “תנאים”. התנאים הם הסכם משפטי מחייב בינך ביוטיפדיה (למעשה, לא משנה היכן אתה גר בארץ).

הסכם זה קובע את הזכויות והחובות שלך בעת השימוש בשירותים הניתנים על ידי ביוטיפדיה (אנחנו מתייחסים לאתר שלנו, יישומים ניידים ושירותים אחרים כמו אינדקס עסקים beautypediya.co.il), אנא בבקשה קרא אותו בעיון. על ידי שימוש בכל אחד מהשירותים שלנו (אפילו רק גלישה באתרי האינטרנט שלנו), אתה מסכים לתנאים. אם אינך מסכים לתנאים, אתה לא יכול להשתמש בשירותים שלנו. האם אתה איתנו? אם כן אנו שמחים, המשך הלאה בקריאה.

2. מסמכים אחרים שהזכרנו

בעזרת מגוון השירותים של ביוטיפדיה תוכל להתחבר למגוון אנשים ברחבי הארץ הן באם אתה קונה או משווק שמחפשים מידע מוצרים או שרותים בתחומי האסתטיקה והבריאות בישראל, לרשותך מדריך שימושי שיעזרו לך להבין את הכללים הספציפיים שרלוונטיים עבורך, תלוי באיזה שרותים אתה משתמש בפורטל:

אם אתה משווק או רוצה להצטרף להיות משווק ולמכור מוצרים מגוון שרותים, תקנון הבית שלנו יעזור לך להבין את מדיניות שחלה על משווקים. קרא כאן. כרטסת פתיחת חנות.
אם אתה קונה שמעוניין לרכוש ממשווקים שלנו או מביוטיפדיה מוצרים או מגוון שרותים, תקנון הבית שלנו יעזור לך להבין את מדיניות שחלה על קונים. קרא כאןכרטסת לקוח פרטי קמעונאי.
קרא עוד על יתרונות היותך חבר מועדון לקוח פרטי או יתרונות היותך שותף משווק עסקי שלנו.

סוגי מדיניות הנ”ל הם חלק ממסמך זה וכפופים לתנאי השימוש שלנו, קרא בבקשה את מה שרלוונטיים עבורך. ברור שאתה מוזמן לקרוא את שאר המסמכים כי הם חלים על כולם וכדאי להבין את העניין מכל צדדיו!

3. הפרטיות שלך

אנחנו יודעים שהמידע האישי שלך חשוב לך, והוא גם חשוב לנו לא פחות, לכן מדיניות הפרטיות שלנו מפרטת כיצד אנו שומרים על המידע שלך כקונה או משווק כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, מדיניות הפרטיות שלך היא חלק מהתנאים כאן, קרא כאןכרטסת מידע פורמלי.

4. החשבון שלך בביוטיפדיה

רק לקוח רשום שפתח חשבון יכול להשתמש בשרותים השונים בביוטיפדיה וכן ליהנות ממגוון המבצעים, ההטבות, הניקוד הקופונים ועוד ברחבי הפורטל:
א. לקוח רשום חייב להיות מעל גיל 18 אחרת, אתה חייב להיות תחת הפיקוח של הורה או אפוטרופוס חוקי.

ב. להיות כנה איתנו. לספק מידע מדויק על עצמך. לא להשתמש במידע כוזב או התחזות לאדם אחר או חברה אחר באמצעות החשבון שלך.

ג. בחר שם משתמש הגיוני (רצוי באנגלית), לא שם משתמש שפוגע, וולגרי, או פוגע בזכויות הקניין הרוחני של מישהו ומפר את תנאים.

ד. אתה אחראי לחשבון שלך. אתה אחראי בלעדי לכל פעילות בחשבון שלך. אם אתה משתף חשבון אנשים אחרים, אז האדם שפרטי חיוב מופיעים הוא בעל החשבון בסופו של דבר ויהיה אחראי לכל הפעילות. אם אתה רשום כגוף עסקי / משווק, עליך לערוב באופן אישי לכך שיש לך את הסמכות להסכים לתנאים בשם העסק. כמו כן החשבונות שלך אינם ניתנים להעברה.

ה. הגן על הסיסמא שלך. כפי שהזכרנו לעיל, אתה אחראי בלעדי לכל פעילות בחשבון שלך, ולכן חשוב לשמור את הסיסמא של החשבון שלך בצורה מאובטחת. שכחת סיסמא תמיד נוכל להזכיר לך זאת.

ו. מערכת היחסים שלנו צריכה להיות ברורה. יצירת חשבון בביוטיפדיה באמצעות השירותים שלנו הופכת אותך ליוצר / עובד / קבלן / ישות עצמאית. אין בינך ובין ביוטיפדיה כל קשר של שותפות / מיזם משותף / העסקה או זכיין עכשווי או מיועד אשר נוצרו מהסכמים מוקדמים.

מאמר עזרה זה צריך לענות על כל שאלה או התלבטות שיש לך על רישום ופתיחת חשבון בפורטל ביוטיפדיה.

5. התוכן שלך

תוכן שאתה מפרסם באמצעות השירותים שלנו הוא התוכן שלך (אז בואו נתייחס אליו כאל “התוכן שלך”). אין לנו כל תביעה או תענה כלפיו. הוא כולל כל דבר שאתה מפרסם באמצעות השירותים שלנו (כמו שמות משתמש, שמות חנות, תמונות פרופיל, תמונות רישום, רישום תיאור, ביקורות, הערות, קטעי וידאו, וכו ‘).

א. אחריות לתוכן שלך, אתה מבין שאתה הוא אחראי בלעדי לתוכן שלך. אתה מצהיר שיש לך את כל הזכויות הנדרשות לתוכן שלך ושאתה לא מפר או הפרת הזכויות של צד שלישי על ידי פרסום תוכן זה.

ב. אישור להשתמש בתוכן שלך. על ידי פרסום התוכן שלך באמצעות השירותים שלנו, אתה מעניק לביוטיפדיה רישיון להשתמש בו. אנחנו לא טוענים לבעלות על התוכן שלך, אבל יש לנו את רשותך להשתמש בו כדי לעזור ולקדם תוכן זה עבורך ועבור לקוחותיך. בדרך זו, אנו לא מפרים זכויות שיש לך בתוכן שלך ובכך יכולים לעזור לקדם את האינטרסים שלך כחלק מהסכם ההתקשרות אשר נחתם בנינו.

ג. הענקת זכויות לביוטיפדיה. (כפוף לסעיף ב). על ידי פרסום התוכן שלך, אתה מעניק לביוטיפדיה בלעדיות בארץ ישראל, רישיון זמני בלתי חוזר כל עוד אתה פעיל ומשתמש בשרותים השונים, או תת רישוי ותמלוגים לשימוש תצוגה, לערוך, לשנות, לשכפל, להפיץ ולהכין יצירות נגזרות של התוכן שלך ולספק את השירותים ולקדם את ביוטיפדיה והחנות שלך, או שירותים באופן כללי, בכל הפורמטים ודרך כל ערוצי השיווק הקשורים לביוטיפדיה, כולל על פני כל מדיום הפורטל או פרסום של צד שלישי.

זה נשמע יותר מיד, אבל זה הכרחי עבורנו כדי לשמור על תוכן עשיר שבעזרתו אנו נקדם את כל הצדדים להיות ראשונים בתוצאות החיפוש של לקוחות פוטנציאלים. דוגמאות: אם אתה מעלה תמונה לביוטיפדיה אני נדאג להציגה במקומות שונים, לפעמים זה יחייב אותנו לעבד אותה ושנות מידותיה בכדי שתותאם לאזורים שונים בפורטל, בנוסף לזאת אם תפרסם מאמר בעברית נוכל סימולטנית לתרגם לאנגלית ולהפיץ באזורים אחרים באתר ובאינטרנט. ישנם עוד דוגמאות רבות אבל הרעיון מובן, אנו חייבים את חופש הפעולה הזה.

ד. דיווח תוכן לא מורשה. ביוטיפדיה שמה דגש רב על זכויות יוצרים וקניין רוחני, ומחויב לפעול משפטית נגד כל מי שמפר זכויות אילו. אם תוכן שבבעלותך הוא בעל זכויות יוצרים השייך לאחר פעל בהתאם להסרה או התנגדות לפי ההסבר שסיפקנו בלינק זה, (לינק פתיחת חנות “זכויות יוצרים וקנין רוחני”). אם התוכן שלך יפר קניין הרוחני של אדם אחר, אנו נדאג להסירו אתה תקבל הודעה מתאימה מאיתנו.

ה. תוכן לא ראוי, כוזב או מטעה. כאן צריך לעבוד השכל הישר שלך, ביוטיפדיה אינה מעוניינת שיפורסמו בשירותים שלה תוכל לא הולם. אתה מסכים לא לפרסם כל תוכן פוגעני, מאיים, משמיץ, מגונה, גס או פוגעים בצורה אחרת או בהפרה של פריטים האסורים מדיניות, מדיניות קהילה או כל חלק מן תנאים שלנו. אתה גם מסכים שלא לפרסם כל תוכן שהוא כוזב ומטעה או משתמש בשירותים באופן כזה והוא שקרי או מטעה.

6. השימוש שלך בשרותים שלנו

רישיון לשימוש בשירותים שלנו. אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה עבור שימוש בשירותים שלנו כפוף לתנאים וההגבלות הבאות בפרט:

א. תקפיד על שימוש בחוקים. אתה מסכים שלא לשנות חוקים אשר הגדרת מלכתחילה בפתיחת חנות חדשה בביוטיפדיה, היה עקבי לאורך כל הדרך. באחריותך לקבל היתרים או רישיונות שהחנות שלך זקוקה להם, אינך יכול לשווק מוצרים / שרותים אשר מפרים חוק ולא לבצע הונאות, גנבה או כל פשעים אחרים נגד ביוטיפדיה, משתמש אחר של ביוטיפדיה או נגד צד שלישי.

ב. שלם את חשבונותיך. אתה אחראי לתשלום העמלות לביוטיפדיה כפוף לחשבוניות אשר נשלחו אליך. אתה גם אחראי בלעדי לאיסוף ו / או לשלם כל מסים החלים על כל רכישות או מכירות שיתבצעו באמצעות השירותים שלנו. לפריטים דיגיטליים /מגוון שרותי / עמלות על מוצרים או וואוצ’רים אשר הנפקת בחסות ביוטיפדיה, במקביל ביוטיפדיה תנפיק לך חשבוניות מס שתוארו לעי”ל אותם תוכל לשלם באמצעות הקופה של ביוטיפדיה או בכל דרך אשר הוסכם בניך לבין ביוטיפדיה בהסכם ההתקשרות.

ג. לא לגנוב דברים מהאתר. זה נשמע לא טוב אבל העניין פשוט, אל תנסה להעתיק, לאמץ, לפרסם, להעביר וכו… כל חומר ששייך לביוטיפדיה הכולל, תמונות, תוכן, קוד מקור, שיטות עבודה, כלי עבודה ועוד…

ד. אל תנסו לפגוע במערכות שלנו. לא להפיץ כל וירוס או קוד מחשב מזיק באמצעות אחד מהשירותים שלנו.

ה. עקוב מדיניות הסימנים המסחריים שלנו. השם “ביוטיפדיה” וסימני ביוטיפדיה, ביטויים, לוגו עיצובים שאנו משתמשים בחיבור עם השירותים האחרים שלנו, הם סימנים מסחריים ושייכים לנו בלבד. אם ברצונך להשתמש בסימני המסחר שלנו, צור קשר עם הנהלת ביוטיפדיה ובדרך כלל אנו מקדמים ושמחים לשיתופי פעולה זו דרך העבודה שלנו.

ו. שתף את רעיונותייך. אנחנו אוהבים הצעות והרעיונות יצירתיים! הם יכולים לעזור לנו לשפר את החוויה שלך והשירותים שלנו. כל רעיון רצוי שלא כוללים את התוכן או הפריטים שאתה מוכר באמצעות השירותים שלנו נחשבים בלתי סודיים ובלתי קנייניים אליך. אתה מעניק לנו בארץ ישראל רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים בלתי חוזר, או תת-רישיון קבוע לשימוש ולפרסם אותם רעיונות והחומרים לכל מטרה, ללא פיצוי אליך.

ז. דבר איתנו באינטרנט. ביוטיפדיה מספקת מידע משפטי, הסכמים חוזיים וכתיבת חוקים בפרוטל החברה באינטרנט. על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לתקשורת אלקטרונית כפופה למדיניות שלנו המתארת כיצד אנו מספקים את המידע אליך. זה אומר שאנחנו יכולים לשלוח לך מידע באופן אלקטרוני (באמצעות דוא”ל, וכו ‘) במקום דיוור בדפי נייר (זה טוב לסביבה), וכי הסכם האלקטרוני שלך עליו תחתום או תסכים זה בדיוק כמו שחתמת על דף נייר.

7. סיום התקשרות

סגירת החשבון ביוזמתך. לא אוהבים את הקטע הזה ונעשה הכל בכדי שתישאר, אבל בהחלט זה יכול לקרות. פשוט תודיע לנו על אי חידוש הסכם השיווק שלך עד כחודש לפני סיומו, סגירת החשבון לא תשפיע על זמינות של חלק מהתוכן שלך שאתה פורסם באמצעות השירותים השונים לפני הסיום. כמובן תדאג לאפס את יתרת החוב אם קיימת.

סגירת החשבון על ידי ביוטיפדיה. אנו עשויים להפסיק או להשעות את החשבון שלך ואת גישתך לשירותים בכל עת, מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש. אם אנו עושים זאת, חשוב להבין שאין לך זכות חוזית או משפטית להמשיך ולהשתמש בשירותים שלנו, למשל, למכור או לקנות באתר האינטרנט שלנו ביישומים ניידים. ביוטיפדיה רשאית לסרב למתן שירות לכל אחד ובכל עת מכל סיבה שהיא ובמיוחד אם אינו עונה על הקריטריונים לקבלה כמשווק או לקוח בביוטיפדיה, ע”י פעולת סגירה יזומה אתה עלול לאבד את כל מידע הקשור לחשבון שלך, כולל את התוכן שלך.

אנו רשאים להפסיק את הפעילות והשירותים. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את כל השירותים בכל עת, מכל סיבה שהיא. אנחנו לא יהיו נהיה אחראים כלפיך לאפקט שייגרם לאחר מכן כולל נזק כספי, איבוד לקוחות, ירידה בהכנסות ועוד… שנוצרו בעקבות שימוש במגוון השרותים בביוטיפדיה.
תנאי השימוש עדיין יחולו עליך גם לאחר הפסקת השימוש או עצירת הפעילות העסקית או הפרטית שלך באתר.

8. אחריות והגבלת האחריות (או הדברים שאינך יכול לתבוע אותנו על)

פריטים / מגוון שרותים שאתה רוכש. אתה מבין בזאת שביוטיפדיה אינה גוף יצרני או חנות בה אתה יכול לבדוק את הפריטים שנמכרים באמצעות השירותים שלנו. ביוטיפדיה מספקת את המקום / הפלטפורמה בה יוכלו משווקים ויוצרים אחרים לסחור בו, ונמכרים ישירות על ידי משווקים עצמאיים ישירות לקונים, בעצם ביוטיפדיה אינה נושאת באחריות על האיכות, בטיחותם או אפילו חוקיותם של המוצרים או מגוון השירותים ברחבי הפורטל. כל תביעה משפטית הקשורה לפריט / שירות שאתה רוכש יש להביאו באופן ישיר נגד המשווק עצמו ממנו רכשת. אתה מודע לכך כי אתה משחרר את ביוטיפדיה מכל תביעה הקשורות לפריטים / שירותים שנמכרו באמצעות השירותים שלנו, כולל פריטים פגומים, מצגי שווא על ידי משווקים או פריטים שגרמו פגיעה פיזית (כמו תביעות בגין חבות מוצר) יחד עם זאת ביוטיפדיה תשתדל להתערב על מנת לעזור במחלוקות אם נוצרו כאלה.

נגישות לתוכן. ייתכן שנתקלת בתוכן ומצאת כי הוא פוגעני ולא הולם ואינו תואם את מדיניות הפורטל. אנו עושים כמיטב יכולתנו בכדי למנוע ולפקח באופן הדוק על תוכן שמועלה לאחד מהשירותים אותם אנו מספקים ברחבי הפורטל. ביוטיפדיה אינה אחראית לדיוק התוכן ואו עמידה בזכויות היוצרים במאה אחוזים, חוקיות או ההגינות של תוכן המפורסם הוא על ידי משתמשים שניגשים וכותבים או מעלים באמצעות השירותים. אתה משחרר אותנו מכל אחריות הנוגעת לתוכן שפורסם.

אנשים אתם יש לך אינטראקציה. ביוטיפדיה מעודדת אינטראקציה בין אנשים במגוון בשירותים באופן מקוון או באופן אישי. עם זאת, אתה מבין שאנחנו לא שותפים למהלך זה ואתה משחרר אותנו מכל האחריות הנוגעת ליחסי הגומלין שלך עם משתמשים אחרים. נא היזהר ונהג בזהירות ושיקול דעת בכל סוג של מעורבות עם אחרים, במיוחד אם אתה פוגש מישהו באופן אישי.

שרותי צד שלישי. השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט או שירותים שלא בבעלותנו או בשליטתנו אלא צד שלישי (לדוגמה, קישורים לפייסבוק, טוויטר, ואתרי מסחר). ייתכן ונצטרך להשתמש במוצר / שירות של צד שלישי על מנת לחזק חלק מהשירותים שלנו (כמו התאמה לסלולרי וביישומים הניידים שלנו). שימוש בשירותי צד השלישי אלו, אתה עושה זאת על אחריותך בלבד. צדדים שלישיים עשויים לחייב אותך לקבל את תנאי השימוש שלהם. ביוטיפדיה אינו צד להסכמים אלה אלה בינך לבין הצד השלישי.

אחריות שימוש בשרותים. אנו בביוטיפדיה עושים את מרב המאמצים להציע את השרותים הטובים ביותר אבל אנחנו לא מושלמים ולפעמים דברים יכולים להשתבש. אתה מבין שהשירותים שלנו מוענקים לך “כמות שהוא” וללא כל סוג של אחריות לתקלות (במפורש או ממה שמשתמע מכך). אנחנו במפורש נכחיש כל אחריות לשימוש לא תקין בשרותים, לאי אחריות מצידנו אם נגרם לך נזק, אתה הקונה או המשווק לוקחים עליכם את האחריות לשימוש בשרותים אלה אמינים ככל האפשר.

אנחנו לא מבטיחים ש: (i) השירותים יהיו מאובטחים או זמינים בכל עת או מיקום מסוים; (ii) כל פגמים או טעויות יתוקנו; (iii) השירותים יהיו נקיים מווירוסים או חומרים מזיקים אחרים; או (iv) התוצאות של שימוש בשירותים יהיה בהתאם לציפיות שלך. אתה משתמש בשירותים אך ורק על אחריותך בלבד.

אחריות שימוש במוצרים. אחריות שימוש במוצרים חלה על הלקוח בלבד, אין אנו צד בהחלטות רכישת מוצרי קוסמטיקה באתר כמו כן אין אנו אחראית לשימוש נכון בכל מוצר קוסמטי זה או אחר, אנו יוצאים מנקודת הנחה כי לקוחות רוכשים מוצרי קוסמטיקה יודעים מה הם רוכשים ויש להם ניסיון שימוש קודם בכל מוצר שנרכש בצורה יזומה ועצמאית. חשוב לציין כי אנו ממליצים לקרוא בעיון את הוראות השימוש על גבי אריזת התכשיר וכל חשד שמתעורר, אנא התקשרו לחברה היצרנית לברור העניין, אנו מצידנו תמיד נשמח לעזור ולסייע בעניין. אנא בדקו אם המוצר שרכשתם תואם לחשבונית שלכם וזאת בכדי למנוע שימוש לא נכון במוצר שלא הזמנתם.

גבולות אחריות. עד כמה שהחוק מאשר ביוטיפדיה, לא העובדים או מנהלים לא יהיו אחראים כלפיך בגין כל רווחים או הכנסות שאבדו, או לכל נזק תוצאתי, מקרי, עקיף, מיוחד או עונשי נובע מתוך או בקשר עם השירותים או תנאים אלה. בשום מקרה לא תהיה כל התחייבות מצד ביוטיפדיה לכל נזק אשר ייגרם לך כתוצאה משימוש בשירותיה השונים בפורטל, השימוש בפורטל הוא על אחריותך הבלעדית ובלי אפשרות תביעה של ביוטיפדיה. תחומי שיפוט הם אילת או ת”א לפי החלטת הנהלת ביוטיפדיה.

9. כתב שיפוי (או מה קורה אם אנחנו נתבעים בגללך)

אנחנו מקווים שזה לא יקרה, אבל אם ביוטיפדיה מקבלת תביעה בגלל משהו שעשית, אתה מסכים להגן ולשפות אותנו. זה אומר שאתה מגן על ביוטיפדיה (כולל כל העובדים שלנו) ולממן את התביעה המשפטית או דרישה לתשלום (כוללים שכר טרחת עורך הדין, אגרות שונות ), הנובעת מפעולות שלך, שימוש שלך (או שימוש לרעה) בשירותים שלנו, בזה שהפרת בעזרת החשבון שלך על זכויות של מישהו אחר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להתמודד עם הגנה המשפטית משלנו עם זאת, אנו רואים לנכון גם אם אתה תשפה אותנו, ובמקרה זה אתה מסכים לשתף איתנו פעולה כדי שנוכל לבצע את האסטרטגיה שלנו.

10. סכסוכים עם משתמשים אחרים

אם אתה מוצא את עצמך במחלוקת עם משתמש אחר דרך השירותים של ביוטיפדיה או צד שלישי, אנו ממליצים לך ליצור קשר עם הצד השני ולנסות לפתור את המחלוקת בידידות.

דיווח על המקרה. קונים ומשווקים שאינם מסוגלים לפתור מחלוקת הקשורים לעסקה באתר האינטרנט שלנו או יישומים ניידים יכול לשתף אותנו ולדווח על כך בטופס צור קשר. ביוטיפדיה תנסה לעזור לך לפתור את המחלוקות בתום לב ומבוססות אך ורק על פרשנות המדיניות שלנו, על פי שיקול דעתנו הבלעדית. אנו לא נשפוט ולא נעזור בנושאים משפטיים או תביעות. לביוטיפדיה אינה חייבת לפתור כל מחלוקת.

שחרור ביוטיפדיה. אתה לשחרר את ביוטיפדיה מכל תביעות, דרישות ונזקים הנובעים ממחלוקות עם משתמשים או צדדים אחרים.

11. מחלוקות עם ביוטיפדיה

אם אתה כועס עלינו, יידע אותנו ואנו מקווים שנוכל לפתור את הבעיה שלך. אבל אם אנחנו לא יכולים, אז הכללים הבאים יחולו בכל מחלוקת משפטית הכרוכה בשירותים שלנו:

א. אזור השיפוט יהיה באילת או תל אביב על פי שיקול דעתה של ביוטיפדיה

ב. בוררות. אתה וביוטיפדיה מסכימים כי כל מחלוקת או תביעה הנובעת או הנוגעת לתנאים תיושב על ידי בוררות שמקובלת על שני הצדדים, תוך שימוש בשפה העברית. הבוררות שלנו תטופלנה על ידי בורר יחיד בהתאם לכללים אלה. פסק דין של בורר עשוי להיות נבחן שנית על ידי בית המשפט. כל בוררות במסגרת תנאים יתקיימו על בסיס פרטני, בוררויות ותביעות ייצוגיות אינן מורשות. אתה מבין שעל ידי הסכמה לתנאים, אתה וביוטיפדיה על אף האמור לעיל יהיה הזכות להביא התביעה לבית משפט עד להחלטה סופית על ידי הבורר.

12. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מהעת לעת. אם אנו מאמינים כי השינויים מהותיים, אנחנו בהחלט נודיע לך על ידי ביצוע אחת (או יותר) מהפעולות הבאות: (1) פרסום השינויים באמצעות השירותים, או (2) נשלח לך דואר אלקטרוני או הודעה על השינויים. כך אתה יכול להחליט אם אתה רוצה להמשיך להשתמש בשירותים שלנו. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסום של השינויים. אתה אחראי לעיון והיכרות עם כל שינויים. השימוש שלך בשירותים הבאים השינויים מהווה ההסכמה לתנאים המעודכנים.

13. כמה נקודות משפטיות

תנאי השימוש כוללים כל המדיניות המרכיבות את תנאים אשר גוברים על כל הסכם אחר בינך לבין ביוטיפדיה לגבי השירותים והשימוש בפורטל. אם חלק כלשהו של תנאי השימוש יימצא בלתי ניתן לאכיפה, שינוי בתנאים החדשים הבאים יתקנו עיוות זה. אם נתקשה לאכוף חלק כלשהו של תנאי השימוש אינו מונע מזכותנו מאוחר יותר לאכוף את זה או כל חלק אחר של תנאים. אנו עשויים להקצות תיקונים שנבצע תחת תנאים הקיימים.

14. פרטי התקשרות

ראשון – חמישי 09:00-18:00
שישי וערבי חג – של 09:00-14:00
רוב התשובות לשאלות הנפוצות נמצאות כאן.
יום שבת וחגים: סגור, תמיד ניתן לבצע הזמנות אונליין באתר.

החזרתי מוצר, האם אקבל את כספי בחזרה?

כללי:

אופי החזרת מוצרים או שרותים שרכשתם בביוטיפדיה כרוך בהחזר כספי צורת שילוח, אריזה ועוד… להלן מספר שאלות נשאלות:

מתי אקבל את כספי בחזרה לאחר שהחזרתי מוצר?

מהרגע שהמוצר התקבל אצלנו בחברה, רק אז נוכל לטפל בנושא הזיכוי בתנאי שעמדת בכל תנאי החזרה ראה פירוט “מדיניות החזרת מוצרים”

מה אם רכשתי פריט בהנחה או דיל מיוחד?

יוחזר לך התשלום אותו שילמת בפועל ולא במחיר ליום ההחזרה, גם הניקוד שצברת אם השתמשת בחלקו או כולו לשם רכישת המוצר יוחזר לחשבונך הפעיל בביוטיפדיה. חשוב לציין כי תקבל את כספך בדיוק באופן בו שילמת (תשלום אחד בקרדיט / תשלומים וכו…)

מה היא מדיניות ההחזרות שלנו?

אנו משתדלים להיות גמישים ולהקל על לקוח שהחליט להחזיר סחורה שרכש, יחד עם זאת ישנם הגבלים ששני הצדדים צריכים לקיים בכדי למנוע אי נעימות והדברים צריכים להיות ברורים, לפרטים נוספים ראה “מדיניות החזרת מוצרים” בכרטסת החזרת מוצרים.

מדיניות החזרת מוצרים

אנחנו בטוחים שתתאהבו במוצרים המצוינים שלנו. עם זאת, אם לא תהיו מרוצים מכל סיבה תוכלו להחזיר או להחליף או לקבל זיכוי כספי.
זמני החזרת מוצר מיום בו התקבל אצל הלקוח הוא 14 יום.

עלויות החזרת מוצרים:

מוצרים שהוחזרו בגין תקלה שתוארו בעסקאות זכאיות במדיניות קונה קמעונאי, לקוח יקבל זיכוי כספי מלא על הוצאות ההחזרה ועל המוצר, לקוח שהחזיר מוצר מכל סיבה אחרת אשר תוארו בעסקאות לא זכאיות במדיניות קונה קמעונאי, הוצאות משלוח חלות עליו, והחזר כספי מלא על המוצר בניכוי לא פחות משווה ערך שקלי של 30$ אמריקאי , שהם הוצאות משלוח של המשווק בזמן הרכישה, או אם צוין אחרת בתנאי המשווק.

מה עלי לעשות לפני שהחזרתי המוצר?

1. בכל עת תוכל לפנות גם באימייל בלבד או להתקשר לשרות לקוחות 03-5341277.

2. ארוז את המוצר בצורה מאובטחת כפי שהגיע אליך (כולל מוצרים נלווים או מתנות אם היו) ושלח בדואר ישראל (רשום) לכתובת המופיעה על גבי החשבונית.

3. מוצרים שהוחזרו בגין תקלה של ביוטיפדיה (מוצר לא תקין / הגיע מוצר אחר במקום מוצר שהוזמן וכו…) לקוח יקבל זיכוי כספי מלא על הוצאות ההחזרה ועל המוצר, לקוח שהחזיר מוצר מכל סיבה אחרת , הוצאות משלוח חלות עליו, והחזר כספי מלא על המוצר בניכוי לא פחות משווה ערך שקלי של 30$ אמריקאי , שהם הוצאות משלוח של ביוטיפדיה בזמן הרכישה.

4. חשוב מאוד לדעת שלא כל המוצרים ניתנים להחזר במיוחד מוצרים שפורסמו בדיל מיוחד / קבוצות רכישה / או מוצרים שסומן במקום בולט בדף מוצר, “לא ניתן להחזרה”, מדיניות החזרות לא תחול על המוצר.

מדיניות משווק סיטונאי

ביוטיפדיה, פורטל ייחודי למסחר פלטפורמה עסקית שמחברת בין לקוחות קמעונאיים לעסקים סיטונאיים. כאן אנו נסביר לך את זכויותיך וחובותיך בעת שימוש כמשווק בביוטיפדיה.
מדיניות זו היא חלק מתנאי שימוש שלנו. כמשווק סיטונאי בעזרת ביוטיפדיה, אתה מסכים למדיניות זו ותנאי השימוש בה.

1. הקדמה להיותך משווק בביוטיפדיה

ברוכים הבאים לפורטל ביוטיפדיה וכמשווקים פוטנציאלים אנו שמחים שבחרתם בנו ונשמח עוד יותר אם תמלאו את טופס הבקשה להתקבל כמשווק מן השורה בביוטיפדיה. משווקים פוטנציאלים חייבים להיות מאושרים כמשווקים ולעמוד בקריטריונים של הפורטל. מילוי טופס הבקשה כולל מספר שאלות כגון זהות מותג, פרטים אישיים כלליים אופי העיסוק וכו… לאחר שתשלימו המילוי נציג מטעמינו יתקשר להשלמת יתרת הפרטים. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות כל בקשה להצטרף היות ואנו דוגלים באיכות שרות ללקוח הקצה.

2. עסקאות

עמלות שיווק מוצרים / טיפולי / מגוון שרותים ישולמו באחוזים על פי הסכמים אישיים בין משווק למשווק (לא כולל מסים).

השלמת הזמנות בין לקוחות למשווקים מחוץ לפורטל ביוטיפדיה הוא לא תקין ועלול להביא להשעיה וסגירת חשבון המשווק בביוטיפדיה, עד לברור כל חשבונות המשווק מוקפאים. כל טרנזקציה עסקית בין משווקים או בין משווקים וקמעוניים מתבצעות בתוך פורטל ביוטיפדיה.

3. תנאים למשווק בביוטיפדיה

עמלות שיווק מוצרים / טיפולי / מגוון שרותים ישולמו באחוזים על פי הסכמים אישיים בין משווק למשווק (לא כולל מסים).

מכירות שבוצעו תחת הסכם חוזים נפרד עם ביוטיפדיה להזמנות מחוץ לאתר עשויות להיות כרוכות בתשלום עסקה שונה המבוסס על תנאי ההסכם אישיים.

תמחור: ביוטיפדיה מבקשת לשמור על רמת תמחור הוגנת ולא מופרזת למוצרים או שרותים בהתאם לציפיות של הקהילה הקמעונאית שלנו. אי לכך הנך מתחייב להנפיק קופונים / וואוצ’רים למגוון הטיפולי / שרותים בכדי לעודד לקוחות קמעונאיים לקבל ערך מוסף ברכישה בסביבת עבודה זאת.

אתה מסכים שתקפיד לעדכן את המצב של ההזמנות דרך מערכת הזמנות רכש הסיטונאי ששייכת לך בביוטיפדיה למשל, סטטוס הזמנה כמו “אושר”, “נשלח”, או “תשלום”. הימנעות מלעשות זאת נחשבת הימנעות תשלום ועלולה לגרום להשעיה או סיום של החשבון שלך ולחשוף אותך למנגנוני גבייה אחרים.

אתה מסכים שלא תשתמש בתכונות / שיטות או בכלים של ביוטיפדיה לעסקות ישירות מביוטיפדיה ללקוח סיטונאי או קמעונאי, או לעקוף או לשנות את הסכמי התשלום שלנו, תהליך החיוב, או עמלות המגיעות לביוטיפדיה בכל דרך.

אתה מסכים לאפשר לקונים של ביוטיפדיה ליצור אתך קשר באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, או בכלי תקשורת פנימיים בפורטל בנוגע להזמנות על הפרק. לא תגיב לפניות מביוטיפדיה תוך שבעה ימים (7) עלול הדבר לגרום להשעיה או סיום של החשבון שלך.

אתה מסכים לשווק רק את המוצרים / שרותים אשר הוגדרו מלכתחילה בהסכם ההתקשרות בינך לבין ביוטיפדיה. כל תוספת אחר רק בתיאום ואישור עם הנהלת הפורטל.
אתה אחראי בלעדית לתשלום המס הנהוג בחוק לגבי תקבולים שהועברו אליך מביוטיפדיה אם זה ממכירת מוצרים או שרותים או עמלות.

אינטגרציה עם beautypediya.com

בעוד אתר ביוטיפדיה הסיטונאי / קמעונאי משולב בדרך כלל עם פורטל ביזנס-ביי אינדקס עסקים הגדול ביותר בישראל (קישור בקרוב) וחלק מקבוצה גדולה של אתרי מסחר גרוביזז.קום בהנהלת דראגסטור 4יו , חלקים מסוימים נשמרים בנפרד כדי להגביל את המידע העומד לרשותנו. הפריטים הרשומים למכירה שפורסמו בביוטיפדיה הסיטונאי / קמעונאי לעתים יופיעו למשתמשים באתרים שצוינו לעי”ל.

מדיניות קהילת המשווקים

חיי הקהילה בביוטיפדיה היא בלבנו. אנו שואפים ליצור מרכז או מפגש מעניין בין משווקים ולקוחות כאחד בפורטל אחד בכדי ליצור סביבת מסחר מעניינת והוגנת, לשתף, לדון ברעיונות, ולבנות מערכות יחסים אישיות ומקצועיים, רכישות משותפות והפריה עסקית. לצורך העניין אנו מעמידים לרשותכם פלטפורמה מתקדמת שכוללת מועדון לקוחות, מאגר מידע עצום בתחום האסתטיקה, פורומים וקבוצות, מסחר קמעונאי וסיטונאי ואינדקס לקוחות כלל ארצי של עוסקים בתחום זה.


מדיניות זו היא חלק מתנאי שימוש שלנו. על ידי שימוש בכל או בחלק מתכונות הקהילה של ביוטיפדיה, אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

חברי הקהילה המשווקים בכל אחת מתכונות הקהילה המוצעות כאן חייבים להיות מעל גיל 18. ביוטיפדיה תוודא באופן שוטף כי סביבת העבודה היא נעימה ופוריה וכן חברי הקהילה מכבדים אותה, מדיניות זו חלה על כל סביבת העבודה והכלים המוצעים בה:

1. כבד את פרטיותם של חברים אחרים. אסור שמידע פרטי או אישי מזהה של חבר ישותף באזורים הציבוריים של האתר.

2. נהג בתבונה בכלי העבודה אותה ביוטיפדיה מעניקה למשווקי הפורטל, סביבת העבודה לעולם לא תשמש אתכם להפרעה בעסקיו של משווק אחר או תגרום לו לנזקים.

3. נהג בכבוד כלפי חברים אחרים. נהג בכבוד כלפי חנויות אחרו, שיטות העבודה שלהם, הפריטים או השרותים אותם הם מפרסמים.

4. אל תשתמש בשטחי מבחר של חברים אחרים בכדי לפרסם, להטריד או להפריע לפעילותם, ביוטיפדיה תספק אזורי מסחר והדברות ציבוריים לכולם.

5. אל תפרסם פוסט איומים אלימים נגד אחרים או לקדם או לעודד אחרים לפעול באלימות או פעילות בצורה בלתי חוקית.

פורומים

הפורומים מחולקים לחלקים שונים שכוללים שאלות, דיונים, דיווח על תקלות ופרומואים. אנא ראה מאמר עזרה זה כדי ללמוד עוד על איך לפרסם בפורומים כולל איזה סוג של תוכן לפרסם בכל סעיף. אנא זכור שהפורומים הם מרחב ציבורי, וכי ההודעות שלך נראות לעיני כל (אלא אם כן הם נמחקו על ידי ביוטיפדיה על הפרת המדיניות שלנו). ההודעות שלך לא יכללו זלזול או פגיעה בזכויות הפרטיות של חבר אחר. כל חבר אחראי על מה שפרסם בפורומים. מנהלי פורומים ישתדלו בנחישות לשמור עם הפורום כמקום ראוי לשהות בו, ועשויים לנקוט בפעולות מסוימות כדי לשמור על הפורומים בצורה מאורגנת ומועילה לכולם.

קבוצות

צוותי עבודה הם דבר ומצרך טבעי בסביבת עבודה גלובלית ובמיוחד בקהילה עסקית כמו בביוטיפדיה, כאן אתה יכול להתחבר לחברים אחרים. בקבוצות תוכל לשתף מידע עם אחר לקבל ייעוץ ממנוסה ממך, לקשור קשרים עסקיים פורים ולמצוא עניין משותף תחת קורת גג של ביוטיפדיה.

כל קבוצה שנפתחת תחת רעיון משותף היא קבוצה עצמאית לכל דבר אשר מונהגת על ידי חבר שיוכל להוביל אותה ויעזור לכל חברי הצוות, כמובן שבאופן טבעי שאר החברים יחליטו בעצמם מי ראוי לתפקיד זה, בדרך כלל המנהיג נולד מתוך רעיון חדש שיותר את תחילתה של קבוצה. כל צוות יכול לאמץ לעצמו כללי התנהגות שלא יחרגו מהתנאים המקובלים בביוטיפדיה. מנהיגות צוות אחראית על אכיפת התנהגות הקבוצה.

שימוש בסביבת העבודה של קבוצות בביוטיפדיה אתה מאשר ש:

1. ביוטיפדיה אינה אחראית ולא תהיה מעורבת במדיניות של הקבוצה, דמי חבר, כספים, או כל פעולה אחרת.

2. לא ניתן להשתמש בקבוצות העבודה בכדי לדון בסכסוכים עם חברים אחרים או עם ביוטיפדיה.

3. לא ניתן להשתמש בקבוצה במילים פוגעניות, פרסום של לוגו או תמונות של צוותים אחרים ולשוחח בשפה בוגרת.

4. לא ניתן להשתמש דרך הקבוצה לבצע הפניות תנועה למיקום אחר בפורטל. ביוטיפדיה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקישורים כאלה מכל סיבה שהיא. כמו כן לא ניתן לקדם או לפרסם אחרים בכל דרך שהיא כולל הצגת תמונות ועוד.

5. כל ציון של סימן מסחרי שקשור בביוטיפדיה חייב להיות מודגש בבירור.

6. אחריות מתינות ופעילות הקבוצה היא באחריות מנהל הקבוצה.

7. צוות ביוטיפדיה לא יפקח על פורומים של צד שלישי או באתרי קבוצות עצמאיים אחרים.

8. ביוטיפדיה לא תהיה מעורבת במחלוקת בין קבוצות צד שלישי או באתרי קבוצות עצמאיים אחרים.

9. אם קבוצה בוחרת להשתמש תג רישום פריט ייעודי (המכונה גם “תג צוות”), זה חייב לכלול את המילה “צוות”.

מדיניות אגרות ותשלומים למשווקים

משווקים עשויים להיות מחויבים בשימוש בחלק משירותי פורטל ביוטיפדיה. מדיניות אגרות ותשלומים זו תסביר במדויק את העמלות, החשבונות, והמסים הנהוגים ואיך לשלם אותם.


מדיניות זו היא חלק מתנאי השימוש שלנו. על ידי פתיחת חנות בביוטיפדיה אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

סוגי העמלות

משווקים עשויים לשלם את סוגי העמלות / תשלומים הבאים:

דמי (עמלת) רישום

ביוטיפדיה דוגלת ברישום חינם חופשי למשווקים אשר רוצים להצטרף לאינדקס הלקוחות שלנו עם קידום יוצא מן הכלל וחשיפה טובה לגולשים רבים ברחבי הארץ, יחד עם זאת משווקים אחרים ירצו להצטרף למסלולים המקצועיים יותר, מסלולים אילו עלולים לכלול גם דמי רישום, או עלויות פיתוח מיוחדים אשר יפורטו למשווק ובתיאום מלא.
משווק עלול לאשר לביוטיפדיה לחדש את חידוש תשלום המסלולים אוטומטי כל שנה מחדש, הסדר זה יסוכם המעמד חתימה על הסכם שיתוף פעולה.

דמי (עמלת) עסקה

כאשר אתה מבצע עסקת מכירה דרך ביוטיפדיה, תחויב בתשלום של עמלת עסקה באחוזים ממחיר הפריט. אחוז זה אינו חל על עלויות המשלוח או המס. דמי עסקה יסוכמו מראש עם כל משווק בהתאם לסוגי הפעילות ואופי המוצרים או השרותים.

דמי (עמלת) פרסום

אם אתה רוכש מודעות קליקים דרך ביוטיפדיה, תחויב בפרסום בנפרד. עמלות הפרסום משתנות לפי אופי הפרסום התפוצה ועוד. תוכל לקבוע תקציב פרסום יומי, וביוטיפדיה לא תחייב אותך יותר מהתקציב היומי שקבעת. אנא קרא עוד את מדיניות הפרסום כמשווק בכרטסת מדיניות משווק..

דמי (עמלת) משלוח

משווקים עשויים להיות מחויבים בעמלת משלוח למוצרים פיזיים בעלי משקל / גודל / נפח וכו… אשר נשלחים ללקוחות על ידי ביוטיפדיה בשמם של המשווקים. למרות שכל המוצרים מתומחרים כבר דמי משלוח יתכן מאוד שמשלוחים חריגים יתומחרו בנוסף ולפי שיקול דעתה של ביוטיפדיה יחולו על המשווק.

תשלום מע”מ

תשלומי מע”מ יחולו על המשווק בהעברות תשלומים אשר ישולמו מביוטיפדיה למשווק במסלול עסקאות שמחייבות החזר עמלות למשווק.

הימנעות מתשלום

אסורה כל הטיה או סילוף עסקה על ידי משווק בכדי שתוביל לביטול תשלום עמלה לביוטיפדיה. למשל, עידוד קונים לרכוש פריט בפורטל ביוטיפדיה דרך מקום אחר. יגבה מחיר מדויק מקונה בדיוק לפי מה שרשום ולא פחות. משווקים לא יגבו דמי משלוח מופרזים. משווקים אינם יכולים לשנות מחירו של פריט לאחר מכירה בכדי להקטין את עמלת ביוטיפדיה, לשנות את המיקום הפריט.

תשלום חשבונותיך לביוטיפדיה

ביוטיפדיה תישלח לך את החשבונית החודשית בסוף חודש שיפרט את השירותים בחודש הקודם. אתה תהיה אחראי לתשלום חשבון ביוטיפדיה במלואו בתוך 15 ימים ממועד החשבונית. את התשלום ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, שקים, PayPal או באמצעות העברה בנקאית. כמו כן ניתן לשלם דרך הקופה הרושמת פורטל ביוטיפדיה, משווק רשום ישלם את הפריטים או השרותים שהזמין בצורה מאובטחת דרך סל הקניות ולאחר מכן הקופה.

מדיניות משלוחים למשווקים

ביוטיפדיה מציעה מגוון של אפשרויות שילוח, מדיניות משלוחים זו מסבירה את ההתחייבויות שלך כמשווק וכן זכויותיך ואחריות המוטלת עליך במשלוח מוצרים או חלוקה של וואצ’רים ללקוחותיך.
מדיניות זו היא חלק מתנאי השימוש שלנו. על ידי פתיחת חנות בביוטיפדיה אתה מסכים למדיניות זו ותנאי שימוש שלנו.

מדיניות משלוחים למשווקים

משווקים אחראים למשלוח מוצרים שנמכרו לקונים בפורטל ביוטיפדיה, לכן אתה מסכים:

1. לספק שטר שילוח מדויק כולל כל הפרטים המדויקים של הנמען.
2. ציין את עלויות המשלוח ברישומים שלך.
3. את המוצרים יש לשלוח לא יאוחר מ – 7 ימים לבית הלקוח אלא אם כן צוין אחרת בתנאי השילוח שלך למוצר או אם הייתה הסכמה בינך לבין הלקוח בכתב (אימייל פנימי של ביוטיפדיה).
4. עליך לעמוד בכל התנאים והדרישות של חברת המשלוחים דרכה אתה מבצע את המשלוח.
5. הקפד על ניהול תקין של משלוחים בפנל הניהול שלך בביוטיפדיה דהיינו כאשר חבילה נשלחה עליך לסמן זאת “נשלח” כך תהיה לביוטיפדיה ולך מעקב תקין אחר ניהול חבילות.
6. גבה סכום סביר ולא מופרז עבור משלוחים ביחס למחירון שמפרסמת חברת השילוחים איתה אתה עובד.

עליך להקפיד מאוד לשמור את מסמכי השילוח, זו ההוכחה היחידה שתבטיח לך שקט במידה וחבילה אבדה או שסתם לקוח החליט להתעלל בך כי לא קיבל את החבילה, רק בצורה זו תוכל להפעיל את ביטוח המשלוח שלך על אבדן, חשוב לדעת כי לפי מיטב ידיעתנו אין ביטוח על שבר לכן דאג לאבטח את החבילות ולשלוח אותם באריזה מרופדת וקשיחה ככל האשר, תוכל לקבל טיפים מועילים בשרות לקוחות של ביוטיפדיה על שיטות אריזה זולות מאוד אך מאובטחות.